hola
Los permisos de la carpeta instalacion/temp como quedaron?
Podrían probar poniendo producción en falso?
¿que sistema operativo usan?
si todavía no es un servidor productivo probaría cambiándole los permisos. ejemplo si con permisos 777 funciona solo quedaría ver cuales son los usuario y grupo de apache para configurar.
Saludos