Error caracteres con tilde

Buenas tardes, tenemos un inconveniente con algunos caracteres que se envían por correo. Le voy a adjuntar una imagen de como se ve! Le sacamos las tildes y todo normal, el problema es que no corresponde.

Estamos en la versión 3.13 con una personalización en esos mensajes.

Esta configuración esta según la documentación
;Mínimos
output_buffering = On

 ;Recomendados  
 memory_limit = 256M  
 upload_max_filesize = 8M
 post_max_size = 8M
 date.timezone = America/Argentina/Buenos_Aires
 default_charset = "ISO-8859-1"
 mbstring.internal_encoding = "ISO-8859-1"

Pero no podemos resolver el problema.

Saludos
Gerado Lopez

Hola

Vemos que en la personalización de los mensajes, se ven mal los caracteres, ¿Probaron abriendo el archivo con el Encoding ‘ISO-8859-1’ y poniendo los caracteres especiales, como en el resto de los mensajes que no están personalizados?

Saludos!

Buen dia! Ok!, voy a probar lo que me decís, porque no, hicimos esa prueba. Te aviso!
Saludos

Hola Joaquin,

Como bien dice Sergio están mal los caracteres en el archivo src/pers/unau/mensajes/mensajes.es.php, primero probaría en corregirlo.

Igualmente probamos descargando la personalización y nos están llegando bien los mensajes a la casilla de Gmail, ¿ustedes que lector de emails están utilizando?

Finalmente les voy a pedir que en el archivo vendor/siu/chulupi-framework/src/SIU/Chulupi/util/mail.php función enviar agreguen el siguiente klog2:

	   	//Construye y envia el mail
	   	$mail = new PHPMailer();
	   	$mail->CharSet = $this->charset;
		klog2("=== email charset ===", $mail->CharSet);

Luego prueben de enviar otro email y en los logs busquen el texto “=== email charset ===”, a su lado deberia decir “iso-8859-1”.

saludos.
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Hicimos unas pruebas y vemos que Gmail ya se encarga de corregir los caracteres que están en otro encoding, pero si los abrís con otros aplicaciones (ej: Thunderbird) no te hace dicha corrección de caracteres y te los muestra mal.

Si corregís los mensajes en el archivo src/pers/unau/mensajes/mensajes.es.php ya se van a ver bien. En la siguiente captura corregí las palabras “dirección” y “seguí­” y se muestran bien en Thunderbird.

Si necesitan ayuda corrigiendo los mensajes nos avisan.

saludos.
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