jasper ver anexo (RESPONDIDO)

Hola , tenes mos la version 3.2.1, en dos solicitudes que tenemos cuando queremos ver anexo nos sale la pantalla en blanco, y en los log nos sale esto

[INFO][diaguita] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase extension_toba/diaguita_pers_sesion.php del punto de montaje personalizacion. El path del mismo es /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/personalizacion/php
[INFO][diaguita] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase extension_toba/diaguita_pers_usuario.php del punto de montaje personalizacion. El path del mismo es /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/personalizacion/php
[INFO][diaguita] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase solicitud_suministro/ci_ficha_solicitud_suministro.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/php
[INFO][diaguita] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase solicitud_suministro/cn_solicitud_suministro.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/php
[INFO][diaguita] PUNTO MONTAJE: se carg� la clase administracion/autorizaciones/cn_autorizaciones.php del punto de montaje proyecto. El path del mismo es /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/php
[INFO][toba] componente(200000008): [ callback ] ‘conf__pant_inicial’ no fue atrapado
[CRITICAL][toba] java_InternalException:
[TRAZA]

java_ThrowExceptionProxyFactory->getProxy 

Archivo: /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/vendor/siu-toba/jasper/JavaBridge/java/Java.inc, lInea 215

java_Arg->getResult 

Archivo: /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/vendor/siu-toba/jasper/JavaBridge/java/Java.inc, lInea 388

java_Client->getWrappedResult 

Archivo: /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/vendor/siu-toba/jasper/JavaBridge/java/Java.inc, lInea 394

java_Client->getResult 

Archivo: /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/vendor/siu-toba/jasper/JavaBridge/java/Java.inc, lInea 594

java_Client->invokeMethod 

Archivo: /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/vendor/siu-toba/jasper/JavaBridge/java/Java.inc, lInea 1731

java_JavaProxy->__call 

Archivo: /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/vendor/siu-toba/jasper/JavaBridge/java/Java.inc, lInea 1839

java_AbstractJava->__call 

Archivo: /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/vendor/siu-toba/jasper/JavaBridge/java/Java.inc, lInea 2007

Java->__call 

Archivo: /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/lib/salidas/toba_vista_jasperreports.php, lInea 321

toba_vista_jasperreports->completar_con_datos 

Archivo: /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/lib/salidas/toba_vista_jasperreports.php, lInea 278

toba_vista_jasperreports->generar_salida 

Archivo: /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_solicitud_web.php, lInea 335

toba_solicitud_web->servicio__vista_jasperreports 

Archivo: /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_solicitud_web.php, lInea 188

toba_solicitud_web->procesar_servicios 

Archivo: /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_solicitud_web.php, lInea 60

toba_solicitud_web->procesar 

Archivo: /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_nucleo.php, lInea 96

toba_nucleo->acceso_web 

Archivo: /usr/local/siu/SIU-Diaguita-3.2.1/www/aplicacion.php, lInea 22

Hola Juan:
Como en los logs no hay suficiente información del error, te pido si podrían cambiar temporalmente el nivel de detalle del log de jasper así podemos ver si tenemos mas información.
Para esto deberían modificar en bin/diaguita_reportes.sh el parámetro DEBUG_LEVEL y dejarlo en 5 (linea 27). Finalmente reiniciar el servicio de jasper y intentar imprimir nuevamente el reporte que genera el error (./bin/diaguita_reportes.sh restart).
DEBUG_LEVEL=“5”
Luego de hacer eso te pido que nos adjuntes nuevamente el log /var/log/diaguita_reportes.log y también el de errores de apache si tuviera detalles acerca del error.

También pueden revisar los datos cargados en las especificaciones técnicas y pasarlas por un block de notas ya que los datos cargados y copiados desde internet o windows office traen inconvenientes y pueden romper la salida. También te comento que en la versión 3.3.0 se corrige este inconveniente con las distintas fuentes para evitar que se rompa la salida.
Cualquier cosa estamos en contacto.
Saludos!
Maria.

Por otro lado, también hay un aporte del compañero Gabriel Molinauskas de UNQ donde en este link recomienda una configuración para que los pdf no se rompan cuando hay caracteres copiados no válidos:
http://foro.comunidad.siu.edu.ar/index.php?topic=7712.0

De no encontrar el inconveniente con estas recomendaciones, creen un GDS asi procedemos a ayudarles a solucionarlo.

Estamos en contacto.
Saludos!
Maria