Juan Pablo,
Si no existieran documentos en sudocu es raro tener ese error.
Podes verla la fecha y hora de asociación en sudocu para saber en que momento fue la vinculación exitosa?
En el log del worker podrías ver hacia atrás para intentar encontrar el pto donde se lo pudo vincular? se deberían ver los mensajes de asociación exitosa en sudocu.