No podemos eliminar trámite de equivalencia

[ifigini]

Hola
Estamos haciendo pruebas de migración de G2 a G3.20.1.
Realizamos un tramite de equivalencia y lo cerramos y cometimos un error... ahora lo queremos rectificar y/o anular y no aparece.
Al querer anular no aparece, como si no estuviera.
En la ficha del alumno si se ve que está la equivalencia otorgada.
Cómo correspondería solucionarlo?
Gracias!
Iris

[fjarque]

Hola Iris,

Sólo se pueden anular los trámites de equivalencia abiertos. Dado que el trámite en cuestión está cerrado, no lo van a visualizar en el listado de la pantalla inicial de la operación "RECONOCIMIENTO DE ACTIVIDADES » EQUIVALENCIAS » ANULAR TRÁMITE DE EQUIVALENCIAS".
En estos casos lo que deben hacer es invalidar la historia académica para el alumno y la/s actividad/es incluidas en el trámite desde "MATRÍCULA » ALUMNOS » INVALIDAR HISTORIA ACADÉMICA".

Saludos, Florencia.

[ifigini]

Hola Florencia
Gracias por la respuesta.
Y existe la posibilidad de rectificar la equivalencia ante algún error administrativo luego de cerrarla? A través de la operación » RECONOCIMIENTO DE ACTIVIDADES » EQUIVALENCIAS »RECTIFICAR EQUIVALENCIA. Ya que lo intentamos pero no nos aparece la equivalencia en cuestión.
Gracias!
Saludos

Iris

[fjarque]

Iris,

Si, los trámites de equivalencia cerrados pueden rectificarse. Para ello deben acceder a la operación "RECONOCIMIENTO DE ACTIVIDADES » EQUIVALENCIAS » RECTIFICAR EQUIVALENCIA" y presionar el botón "Agregar" que se encuentra en la botonera inferior de la pantalla inicial. Luego en la segunda pantalla deberán seleccionar el trámite en cuestión.

Saludos, Florencia.