[RESPONDIDO] Cancelación del envio de un documento

Expediente Electrónico Integrado SUDOCU - Usuarios
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Buenas tardes,
¿Cómo andan? Les quería hacer una consulta, estamos con la versión 1.3.9 de SUDOCU, como puedo hacer para cancelar el envió de un expediente que se envió por error a otra área, en su momento, lo hacia yendo a Enviados marcaba el expediente enviado y presionaba la herramienta Cancelar envío, pero no me esta apareciendo y se que el usuario del área destino no recepciono el expediente.

Muchas gracias!
Saludos,
Dora

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Dora: buenos días. ¿Cómo estás?
El impedimento de cancelar el envío de un expediente es un bug de la versión con la que Uds. cuentan.
El mismo se solucionó en la versión 1.3.11 del SUDOCU:

  • Gestión - Se corrige error que impedía la cancelación de un pase de un expediente o trámite antes de que sea modificado por el área destino.

Te dejo el link al resto de las novedades con las que cuenta la versión: https://sudocu.dev/docs/introduccion/CHANGELOG#1311---12092022
Recomendamos actualizar para que puedan resolver dicho inconveniente.
Saludos,
Alejandro.

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Hola Alejandro!
Muchas gracias por tu respuesta, estaremos gestionando el cambio de versión.
Saludos,
Dora