[RESPONDIDO] Error código 500

Hola,
Les hago una consulta, estamos trabajando con la versión 1.2.9 en el entorno definitivo. Tenemos un problema sólo con algunos archivos PDF, la persona puede adjuntar sin problemas pero la momento de enviar a cerrar el mismo, nos sale un cartel rojo con el error código 500.

Agradecería si nos ayudan a encontrar la solución, saludos!

Hola Daniela, buen día. ¿Cómo estás?
El error que nos informas está relacionado con los valores de memory_limit y post_max_size del apache y el php del servicio de Araí-Documentos.
Te paso un link a la documentación donde se detalla como ampliar estos valores y solucionar el error: https://sudocu.dev/docs/documentacion-tecnica/faq-tecnico/#ampliación-de-memory_limit-y-post_max_size-en-apache.
Saludos,
Alejandro.

Muchas gracias por la respuesta!
Ya mismo lo comunico al técnico.

Saludos.-