Problema con informar planillas offline a Pilaga.

buenos días estimados,
me dirijo a ustedes para reportar un inconveniente que tenemos, el caso es así:

0. La versión del SIU Sanaviron - Quilmes es la 2.0.13.

1. Se ejecutó la operación “Informar planillas offline a SIU-Pilaga”, y el resultado fue que el estado de la operación quedó “en espera” (desde ayer se encuentra así,adjunto captura).

2. Se nos reportó hoy el inconveniente a nuestro departamento y detectamos que había un parámetro en Pilaga que impedía que SIU Sanaviron - Quilmes se comunicara con el sistema. Ya que se había actualizado Pilaga y no se contemplo el parámetro.

3. Se corrigió el caso y probamos con el ejecutar la tarea programada " Conceptos de Ingreso SIU-Pilaga" y anduvo correctamente.

El tema es que las tareas informar planillas offline a SIU-Pilaga del punto 1 siguen en estado “en espera” y al querer volver a informar
las planillas a Pilaga me indica que en el lote de ventas “no hay datos guardados”.

Como podemos resolver este caso?

Desde ya muchas gracias.

Buenas tardes Rodrigo,

Si el proceso quedo en espera probablemente el worker esta caído y el proceso quedo en la cola de mensajes de la tabla queue del esquema rest_hooks en la base de datos del núcleo.
Revisen si el worker esta activo, en el caso que este caído, al levantarlo tendría que leer la cola de mensajes y ejecutar los procesos pendientes automáticamente.

También pueden chequear que en el directorio config donde esta instalado el núcleo no exista un archivo sq_procesos.pid y si existe, tendrían que eliminarlo.

Saludos,
Fernando.

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Muchas gracias por la respuesta, la solución fue iniciar los workers, ya que vimos que estaban los procesos en la cola de mensajes de la tabla queue del esquema rest_hooks.