Hola, buen día,
¿El usuario que están usando para acceder es el que tienen definido en el archivo instalacion/i__produccion/p__kolla/rest/servidor_usuarios.ini? Ahí definien el usuario del sistema externo y luego, este usuario debe coincidir con el definido en el cliente.ini en el servidor de Tehuelche.
Si no tienen creado el sistema externo, primero deben crearlo, para ello pueden consultar la documentación de Kolla: https://documentacion.siu.edu.ar/wiki/SIU-Kolla/Version_4.7.0/Documentacion_de_las_operaciones/menu_usuarios_sistemas_externos.
Luego modifican el archivo servidor_usuarios.ini. Pueden guiarse con la documentación: https://documentacion.siu.edu.ar/wiki/SIU-Kolla/Version_4.7.0/interfaces#Creaci.C3.B3n_de_usuario_REST