comdocII error interno alta documento

[danielc]

hola
tengo un problema mas que urgente, quiero dar de alta un documento y con algunos usuarios puedo hacerlo normalmente, pero otros da un error interno cuando registro en forma definitiva o registrar para completar, Igualmente si se usa crear documento.
si a  alguien le paso lo mismo..le pido me ayuden.
gracias

[danielc]

Tenenos un Error en el proceso de Alta de documento dentro del COMDOCII.

Log error del COMDOCII

30/07/12 10:48 Error in bean controllerejb
comdocII.util.exceptions.GeneralFailureException: CreateException al crear el Element.
        at comdocII.control.ejb.handlers.PaperRegistryHandler.perform(PaperRegistryHandler.java:308)
        at comdocII.control.ejb.StateMachine.handleEvent(StateMachine.java:80)
        at comdocII.control.ejb.ControllerEJB.handleEvent(ControllerEJB.java:207)
        at Controller_StatefulSessionBeanWrapper8.handleEvent(Controller_StatefulSessionBeanWrapper8.java:70)
        at comdocII.control.web.ControllerWebImpl.handleEvent(ControllerWebImpl.java:63)
        at comdocII.control.web.RequestProcessor.processRequest(RequestProcessor.java:91)
        at comdocII.control.web.MainServlet.doProcess(MainServlet.java:187)
        at comdocII.control.web.MainServlet.doGet(MainServlet.java:154)
        at comdocII.control.web.MainServlet.doPost(MainServlet.java:116)
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:211)
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:309)
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:336)
        at com.evermind[Orion/1.5.2 (build 10460)]._cxb._abe(Unknown Source)
        at com.evermind[Orion/1.5.2 (build 10460)]._cxb._uec(Unknown Source)
        at com.evermind[Orion/1.5.2 (build 10460)]._io._twc(Unknown Source)
        at com.evermind[Orion/1.5.2 (build 10460)]._io._gc(Unknown Source)
        at com.evermind[Orion/1.5.2 (build 10460)]._if.run(Unknown Source)


Por lo que podemos deducir el problema nace en el modulo CONTROL.JAR. Mirando internamente dicho modulo encontramo que la clase que genera dicho erro es "RegistryDetachHandler.class", ya que el mismo esta compilado no podemos determinar puntualmente cual es el problema.
Ante esta situación solicitamos la ayuda en forma urgente ya que estamos en proceso de capacitación de usuarios en el cual surgió este inconveniente.

Saludos, y desde ya muchas gracias