Hola Maxi,
lo que está ocurriendo en ese caso que describís es que tienen en la tabla una misma persona (con sus datos: dni, nombre, etc.) definida con más de un registro y en cada registro identificada con un usuario distinto.
Esto es considerado un “error” o “conflicto” en Kolla ya que una persona solo puede existir una vez con una única identificación de usuario.
Lo que deberían hacer es reemplazar los ids de usuarios, de manera que cada registro de una misma persona tenga el mismo id de usuario. De esa manera Kolla toma el primer registro como una nueva persona a importar, y el resto como actualizaciones de datos de esa persona. Esto hasta que queden procesados todos los registros.
Una vez resuelto esto no hay problema en que a ese usuario se lo asocie con una única habilitación (que responda una sola vez la encuesta), ya que las respuestas que el usuario dé a la encuesta serán “pegadas” a cada registro de datos de carrera que haya para ese usuario.
Saludos,
Clara.