Problemas en botón "Ver mapa del Trámite"

AL presionar boton “Ver mapa del Trámite” no hace nada de nada, lo mismo me sucede con el boton "imprimir registros ". Tengo instalada versión 1.11. Gracias

Hola queria responder que para poder utilizar ver el mapa tramite de diaguita deben tener instalado la libreria graphviz, esta es compatible con windows XP, Vista & Vista, y con cualquier distribución de linux, la versión minima requerida de la libreria es a partir de 2.26, dejo el link de la pagina oficial.

http://www.graphviz.org/

Buenas! tengo 2 servidores debian squeeze, uno de ellos tiene instalado debian de 64 bits

instalé graphviz en los 2 servidores utilizando el comando “apt-get install graphviz” y en el servidor de 64 bits no funciona el botón “Ver mapa del trámite”

se que graphviz está instalado y funciona, pues genero una imagen desde la consola como se indica en este post: http://aprendiendo-software.blogspot.com.ar/2012/11/como-ejecutar-graphviz-desde-java.html

pero desde el sistema no hace nada cuando se hace click en el botón.

En el archivo ssl_acces.log figura lo siguiente:

[05/Aug/2013:13:03:30 -0300] “GET /siu2/diaguita/aplicacion.php?ah=st51ffccc65dc28&ai=diaguita||100000024&id_convocatoria=11 HTTP/1.1” 200 9875 “https://170.210.81.108/siu2/diaguita/aplicacion.php?ah=st51ffccc65dc28&ai=diaguita||100000024&id_convocatoria=11” “Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/536.5 (KHTML, like Gecko) Chrome/19.0.1084.56 Safari/536.5”

[05/Aug/2013:13:03:50 -0300] “-” 408 145 “-” “-”

en cambio en el servidor de 32 bits donde el botón funciona ok, figuran mas líneas en el archivo de logs…se puede ver que realiza varias acciones utilizando archivos .js y luego genera la imagen

a alguien le ocurrió algo similar? cual puede ser el problema??

Estamos analizando el caso y replicando el ambiente que tienen instalado el diaguita para resolver el problema del funcionamiento de la libreria graphviz bajo debian en un sitema de 64bits

La solución para este problema es que esta deshabilitada la operación en perfil de funcional, tiene que ir a la pestaña de operaciones accesibles y agregarla, por que al ser una operación general del sistema queda el botón en la botonera pero no permite entrar en la operación misma.
Vamos a modificar la operación para que lo puedan administrar por etapa y perfil funcional.