Hola Sergio,
Por favor podrías enviarnos los archivos de log.
Si estas utilizando Debian (o alguno de sus derivados) los archivos que necesito son los siguientes:
- /var/log/syslog
- /var/log/apache2/error.log
Te voy a pedir de que reproduzcas el problema y justo después copies los archivos y me los envíes.
Saludos!