Hola Yamile,
en esta Wiki https://repositorio.siu.edu.ar/trac/kollawiki/wiki/3.5.2 está la documentación más actualizada que tenemos publicada.
Navegando a “Opciones del Menú Principal” → “Usuarios” → “Importación de encuestados” podes encontrar detalle sobre el formato del archivo en la sección “Importar Datos de Personas” → “Importar Encuestados de Otras Fuentes”
Saludos.
Clara.