Hola, se nos presentó la siguiente situación, estamos trabajando con actas digitales en SIU Guaraní 3.22.2, tuvimos que detener el sistema por el lapso de una hora aproximadamente, en caso de que, desde Araí se hayan firmado/autorizado digitalmente algunas actas mientras SIU Guaraní estaba inactivo, ¿cómo se actualiza el estado de las actas firmadas o autorizadas cuando SIU Guaraní ya esté funcionando nuevamente?
Hola Juan buenos dias
Por que motivo tuvieron que detener el sistema ( siu-guarani) , ademas en que instancias detuvieron? nos podrian aclarar mejor el circuito que llevaron a cabo hasta la interrupcion? … si se les presento un inconveniente o algun error y cual fue… precisamos mas detalles si?
saludos
Hola Sebastián, tuvimos una falla en el disco de la virtual donde estaba postgres, decidimos levantar la copia clonada a otra virtual, en ese lapso de casi una hora se firmaron actas digiatales en Araí, pero al haber estado detenido el SIU Guaraní no se ven reflejados dichos cambios en el estado de las firmas cuando este volvió a estar online. Por eso preguntamos ¿si existe algún mecanismo para sincronizar el estado de las firmas en las actas desde Araí a SIU Guaraní?
Hola Juan buenas tardes ….
Respecto a la consulta, necesitamos entender un poco mejor el escenario para determinar cuál es la mejor forma de proceder.
En primer lugar, les sugerimos revisar la operación “Sincronizar masivamente documentos con Araí” y verificar si las actas involucradas quedaron pendientes de envío, si? pueden corroborar esto?…. Si las actas no fueron enviadas a Araí desde la instancia de Guaraní que quedó activa luego de restaurar la copia, pueden reenviarlas desde esa operación, podrian probar esto?
Si las actas sí fueron enviadas y posteriormente fueron firmadas en Araí Documentos, tengan en cuenta que el circuito normal funciona mediante un mecanismo de notificación: cuando el documento alcanza el estado “Autorizado” en Araí, Guaraní consulta ese estado y actualiza internamente el acta como Firmada. Esta información puede verificarse desde el reporte de actas digitales.
Por lo que describen, el punto clave es entender qué información contenía exactamente la copia de la base que levantaron:
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¿Las actas ya figuraban como enviadas a Araí en ese backup?
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¿O el backup corresponde a un momento anterior al envío de las actas?
Esta diferencia es importante porque, si se restauró una copia anterior al envío mientras que en Araí los documentos continuaron su ciclo de firma y autorización, puede producirse una inconsistencia entre ambos sistemas que requiere un análisis más técnico….
Asimismo, si en el reporte de actas digitales el estado no se actualiza, convendría verificar:
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Si las actas aparecen en la operación de sincronización masiva.
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Si el estado del documento en Araí es efectivamente Autorizado.
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Si Guaraní está pudiendo consultar correctamente el estado del documento en Araí.
En caso de que el documento figure firmado/autorizado en Araí pero Guaraní no refleje ese estado, sería necesario revisar los registros técnicos de integración y corroborar la información almacenada en las tablas de documentos (por ejemplo, las relacionadas con nc_documentos en Araí Documentos).
Respecto a la consulta puntual sobre si existe algún proceso o tarea para “forzar” la actualización de los estados de firma, antes de indicar una acción específica necesitamos confirmar el estado de las actas en la copia restaurada (si estaban enviadas o no al momento del backup), ya que ese dato es determinante para identificar el origen de la inconsistencia.
Si nos indican esa información, podemos orientarlos sobre los siguientes pasos, si?
saludos
Hola Sebastian, buenos días!!
Te cuento un poco sobre lo que me consultaste, en cuanto a la operación “Sincronizar masivamente documentos con Araí” nos fijamos y no estaban las actas ahí porque habían sido enviadas a Araí.
Por otro lado, todo lo que se envió a firmar a Araí está en la BD de guaraní, ya que lo que se hizo no fué levantar un backups sino mover la virtual a otro server. En ese lapso de tiempo que tomó este trabajo, aproximadamente 1hora, se firmaron parcialmente(autorización simple) 17 actas en Araí, el estado de estas firmas no se reflejaba en SIU Guaraní. Pero como en todas esas actas, aún no había firmado la autoridad firmante(con token), cuando ahora lo hizo, se actualizaron correctamente los estados de las firmas en SIU Guaraní, lo cual nos puso muy contentos porque se solucionó finalmente el problema de la diferencia en el estado de las firmas entre Araí/SIU Guaraní.
Esperemos no nos vuelva a suceder esto, pero de ser así, y a fines de saber cómo proceder, ¿cuales serían los pasos a dar en caso de que el documento figure firmado/autorizado en Araí pero Guaraní no refleje ese estado?
Saludos
Hola Juan
Claro entendemos el planteo , ahora bien hay un mecanismo de Notificaciones donde SIU-Araí nos avisa a medida que van firmando/rechazando los documentos, todo se va registrando en las tablas arai_documentos_estados y arai_documentos_autorizaciones, en los reportes de actas se puede ir viendo esta información (Reporte de Actas de Comisiones y Reporte de Actas de Examen). ..pudieron ver esto? este seria el proceso de notificaciones … https://documentacion.siu.edu.ar/documentos/docs/notificaciones/, podria servirles.. nos cuentan?
saludos!
Buenas tardes, también pueden actualizar el estado desde el sincronizador de la columna Estado en el reporte de Actas de Comisión /Exámen
Hola Daniela, buenos días!! está muy bueno la opción que nos mencionás, ¿en qué versión aparece ese botón para actualizar el estado de la firma? nosotros estamos en la 3.22.2 y no la vemos en el reportes de actas cursada/exámen.
Hola Juan buenos dias
Esto que mencionas se encuentra en el reporte Reporte de Actas de Comisiones/Examen , para version 3.23.0
saludos!
Muchas gracias Sebastián y Daniela!!!
Saludos.
Hola Juan!
Sumo a lo que mencionan Sebastián y Daniela. Si por alguna razón falló la notificación desde Araí a Guaraní, el dueño del documento verá en Huarpe, dentro de la sección de “Enviados por mi”, una solapa con el nombre “Autorizados a Revisar”:
En dicha sección deberán aparecerle aquellos documentos de los cuales es dueño y que no se pudo notificar correctamente al módulo origen. Tendrá allí la opción de reenviar la notificación.
Saludos!