CAMBIO DE CLAVE EN AUTOGESTIÓN

Hola, los alumnos me manifiestan que cuando el Guaraní 3w les pide que cambien la clave porque ha expirado, y lo hacen, luego de confirmar el cambio no le reconoce la nueva clave cuando inician sesión…¿qué puede estar pasando?
Gracias

Hola

En que versión están?
Eso ocurre con todos los navegadores?

Emilio

En las versiones 2.6.2 y 2.6.3.