Hola estamos en la versión 2.12.1 , cuando hacemos una devolucion desde academico lo genera todo bien pero cuando queda el credito a favor, y se lo imputamos en otra programación de venta, no le figura como cobrado en autogestion de guarani y en el portal lo tiene como pendiente, desde base le tenemos que cambiar el estado de venta a 2, aunque si vemos en sq academico figura como descontado /cobrado en el cliente, solo en autogestion de guarani y en el portal figura como no , Es alguna configuración o algo que no lo estemos viendo ?
Que medio de pago utilizan?
Es un curso o una propuesta formativa?
Utilizamos pagostic y es un curso. También pasa lo mismo cuando desde el portal de gestión, inscribimos a un curso utilizamos la opción efectuar pagos, que nos redirige a sq academico venta de inscripción, se consume el crédito a favor pero la venta queda en estado pendiente y en el caso de ser matricula, la solicitud de consumo externo sigue estando en estado nuevo,
Hola,
Nos podes cargar un GDS para que podamos revisar los casos planteados?
Desde ya muchas gracias
Ana