Donde llega la solicitud de los certificados de los alumnos

Buenas, cuando los alumnos solicitan un certificado, como puedo establecer para conocer a donde llega esa solicitud. Nosotros estamos utilizando Guarani 3.12
Muchas gracias

Las solicitudes de certificados se administran desde la operacion Administrar Constancias
Alli pueden realizar lo siguiente:
+ Borrar las constancias pendientes de impresión.
+ Imprimir las constancias pendientes de impresión.
+ Rechazar las constancias pendientes de impresión.
+ Registrar la entrega de las constancias impresas.

Las solicitudes de certificados ademas las pueden ver por el reporte Reporte de Constancias y Certificados solicitados

En los casos que el alumno puede obtener el certificado en forma on-line mediante la generación del archivo pdf, el cual puede descargarlo e imprimirlo, no entra en el circuito mencionado anteriormente.

¡Hola Luis!, agregamos ala respuesta que te dio Ale
La operación de seguimiento de solicitudes es éste manual, Administrar Solicitudes . Cuando un alumno realiza una solicitud, uds la pueden visualizar, imprimir y / o entregar en la operación indicada.
Actualmente no contamos con una automatización de aviso de nueva solicitud, eso deberían personalizarlo si así lo requieren.
¡Saludos!