En "Administrar persona" no se puede ver los datos de una persona

Buenos días,

Cuando se realiza la consulta en Matricula–> Persona–> Administrar Persona muestra el mensaje “No esta permitido ingresar mas de un Dato Censal (se encontraron 2)”, esto sucede con una persona en particular.
En la Ficha del Alumno si se pueden ver los datos censales.

¿Alguna idea que puede ser?

Saludos

Marcela

Hola Leticia, buen día!

Nos podrías mostrás una captura de pantalla con el error que mencionas y adjuntarnos el log de la aplicación?

Saludos!

Buenos días Ariana,

Te adjunto lo solicitado.

Saludos

Marcela

log.txt (6,5 KB)

Hola Leticia, buen día!

Verifiquen si el usuario que está intentando acceder tiene el perfil de datos correspondiente.

Le hago otra consulta, cómo tienen configurado el parámetro mat_personas_aplica_perfil?

Saludos!

Ariana,

El usuario si tiene el perfil de datos correspondiente.

El valor del parámetro mat_personas_aplica_perfil es igual a NO se aplica Perfil de Datos en la Administración de las Personas

Saludos!

Hola Leticia,

Con qué perfil funcional les aparece ese mensaje? Pueden probar si accediendo a la misma operación con otro perfil funcional visualizan el mismo error?

Nos aparece con cualquier perfil funcional.

Leticia,

Pueden revisar si en los perfiles funcionales, el ítem Mi Cuenta lo tienen habilitado?

Les enviamos un foro en donde abordan un caso similar para que puedan consultarlo: Guarani 3.13 Gestion - "Mi Cuenta" no muestra nada

Quedamos atentos.

El perfil de Administrador si lo tiene habilitado, y aún así muestra el mismo mensaje.

Esto sucede con una sola persona, aclaro por las dudas, y si veo sus datos censales en el Reporte de Alumnos.

Buenos días,

El error se daba porque tenía dos registros en la tabla mdp_datos_censales.

Saludos

Marcela

Hola Leticia,

Que bueno que se solucionó! Gracias por comentarnos cuál era el motivo.

Saludos!