Actualmente estamos trabajando con las versiones 4.5 de Tehuelche, 3.22.2 de Guaraní y 4.9 de Kolla.
En la encuesta de Kolla contamos con una pregunta en cascada, por ejemplo, la cantidad de personas que conviven en la familia. A partir de esa respuesta, se habilitan los campos para cargar los datos de cada familiar. Se pueden registrar hasta cinco personas, y cada una corresponde a un bloque de preguntas independientes(son preguntas distintas).
El inconveniente se presenta cuando se modifican algunas de esas preguntas a través de la operación que permite reabrir la solicitud. La actualización se guarda correctamente en Kolla; sin embargo, al sincronizar con Tehuelche (cuando se traen los cambios, boton “Actualizar solicitudes modificadas”), el sistema no actualiza la información y mantiene los datos anteriores.
Contamos con el reporte de la encuesta generado en Autogestión luego de realizar las modificaciones y con la ficha que imprime Tehuelche después de sincronizar los cambios del alumno (la pregunta esta resaltada en amarillo en ambos reportes).
Quedamos atentos a cualquier indicación adicional que nos permita resolver esta situación.
Hola Yanina buenas tardes, estamos anotando algunas inconsistencias en algunos datos; te queremos consultar sí existe la posibilidad de que por error se solicitara, la modificación sobre el bloque preguntas de los datos de menores de 18 años en lugar de un mayor de 18.
Lo que podemos observar es que en Kolla las modificaciones se guardaron correctamente, lo cual puede verificarse en el reporte de autogestión posterior a los cambios. Sin embargo, al sincronizar los datos, en lugar de actualizar la información del familiar mayor de 18 años con ingresos, se modificaron los datos del familiar menor de 18 años (y solo algunas respuestas). Esta situación coincide con los ID de las preguntas dentro de cada bloque en Kolla.
