Error al cargar comprobante de transferencia en portal de pagos

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Buenos dias, estamos teniendo inconvenientes para cargar un comprobante de pago desde portal de pagos de un alumno. Al momento de subirlo, se sube bien pero cuando salimos de la pestaña desaparece, por lo que entendemos que nunca se guarda. Modificamos los permisos de la carpeta comprobantes, el medio de pago transferencia esta en modo OFFLINE tanto en academico como en nucleo, o sea, funciona todo bien, ya que hay comprobantes cargados, solo que ahora tenemos problemas con este en particular, adjunto log de apache2.

[Wed Apr 01 11:55:06.740070 2026] [php:notice] [pid 733196:tid 733196] [client 127.0.0.1:54046] Error al ejecutar el pedido. Formato de ruta incorrecto - ventas/
[Wed Apr 01 11:55:06.740171 2026] [php:notice] [pid 733196:tid 733196] [client 127.0.0.1:54046] #0 /usr/local/proyectos/sanaviron_quilmes/211/sq-academico/academico/vendor/siu-toba/rest/src/SIUToba/rest/rest.php(253): SIUToba\rest\lib
\ruteador->buscar_controlador()\n#1 /usr/local/proyectos/sanaviron_quilmes/211/sq-academico/academico/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/lib/toba_rest.php(53): SIUToba\rest\rest->procesar()\n#2 /usr/local/proyectos/sanaviron_quilmes/
211/sq-academico/academico/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_solicitud_servicio_rest.php(48): toba_rest->ejecutar()\n#3 /usr/local/proyectos/sanaviron_quilmes/211/sq-academico/academico/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_n
ucleo.php(190): toba_solicitud_servicio_rest->procesar()\n#4 /usr/local/proyectos/sanaviron_quilmes/211/sq-academico/academico/toba/www/rest.php(23): toba_nucleo->acceso_rest()\n#5 {main}

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Buenas Julian,

Podes chequear en GCO en el archivo de configuración gco/config/config.inicomo tenes la config de conexión a Académico en los siguientes parámetros:

; Configuración de la API REST de SQ_UV
[sq_uv_api]
base_url = 
user = 
pass =

el base_url termina con /rest/v1/ ?

Si probas hacer un CURL que te responde al recurso info?

curl -X GET -u “usuario:pass” “https://URL-UUNN/sq_academico/rest/v1/info” -H “accept: /”

Saludos,

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Fer como estas?

el archivo config.ini esta correcto, termina con /rest/v1/

Por otro lado el curl vemos que responde bien:

[
{
“version”: “2.11.9”,
“api_version”: “v1.0”,
“api_major”: “1”,
“api_minor”: “0”
}
]

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Julian,

Podrían pasarnos los logs de sistema de GCO y Académico que esta en la carpeta /logs de la raíz del proyecto y el log de web service de Académico que esta en la carpeta academico/config/i__produccion/p__sq_uv/logs?

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Fer

Te dejo el log de GCO:

[2026-04-06T09:13:36.118968-03:00] SQ-GCO.CRITICAL: 400 - { “error”: 400, “mensaje”: “400 Bad Request”, “descripcion”: “Error en la validaci\u00f3n del recurso”, “detalle”: { “id_unidad_venta”: [ “El campo ‘id_unidad_venta’ es obligatoio.” ] } }
[2026-04-06T09:13:36.285353-03:00] SQ-GCO.CRITICAL: SIU\SQ\Pagos\services\sq_uv_api::put_venta: 500 - { “error”: 500, “mensaje”: “500 Internal Server Error”, “descripcion”: “Error Interno en el servidor: Formato de ruta incorrecto - ventas/” }

Tambien me di cuenta de otra cosa que capaz influya:
En SQ-Academico tenemos como metodo de pago online la transferencia, y no nos deja cambiarla.

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y en SQ-Nucleo tenemos como metodo offline, entiendo que tendria que estar en las dos offline.

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Es mas, en sq-academico cuando filtramos los medios de pago, nos aparece el tipo OFFLINE en transferencia, pero cuando queremos editarlo nos aparece online como mostre en la primera foto.

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Hola Julian,

¿Podrías cargar un GDS y se continua por ese medio?

Saludos,

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Julian, lo seguimos por gds.

Si podes, elimina este foro, ya que puede haber información sensible en los logs compartidos. O bien, editar los mensajes y quitar los logs.

Recorda que siempre que exista la necesidad de compartir un log, canalizarlo por el gds. Saludos.