Buenos tardes estimados.
Hago esta consulta ya que tenemos un error en Guaraní, al querer generar los links a los certificados para poder imprimirlos en “Actualizar trámites de certificación”. El campo “formularios” está vacío (imagen 1) y es ahí donde deberian aparecer los links anteriormente mencionados (imagen 2), (Adjunto link a carpeta con imágenes para reforzar la explicacion de la consulta).
Estamos en la version 3.20.0
Desde ya, muchas gracias por leer. Espero su respuesta.
Saludos.
Hola Juan! te consulto, se fijaron si tienen bien configurado los formularios para cada Trámite? Lo visualizan en Administración » Circuitos » Administrar Formularios de Trámites.
Buenos días, gracias por responder!
Sí, lo revisamos y vimos que están bien configurados.
Juan, en el circuito de egreso asociado a este trámite en la operación “'Área de Títulos > Emitir Certificado Analítico > Área de Títulos” tienen configurada la impresión del formulario? Lo pueden revisar desde “EGRESADOS » ACTUALIZACIONES » ADMINISTRAR CIRCUITOS DE EGRESO”, accediendo a la solapa “Transiciones”, seleccionando la transición en cuestión y verificando el contenido de “Formularios a Imprimir”.
Con mi equipo vamos a revisar esto que mencionas y te comunico el resultado.
Saludos.
Hola!
Gracias, con tu ayuda logramos hacer que aparezcan los links para imprimir los certificados, esto soluciona el primer problema. Pero ahora los certificados que aparecen para imprimir no coinciden con los formularios seleccionados en la solapa de “Transiciones”. Para ser más específico, seleccionamos cuatro y nos aparecen dos, y uno de esos dos no está seleccionado.
¿Como deberiamos proceder?
Juan, en la solapa “Transiciones” , si seleccionaron 4, tienen que estar tildados los mismos para que puedan imprimirse. Tengan en cuenta el número de cantidad de copias que le están otorgando a cada formulario.
Saludos.
Buenas tardes,
Encontramos el problema y ya lo solucionamos. Muchas gracias por tu ayuda!!
Saludos.