Hola a todos,
Escribo desde el área de Títulos del Rectorado de la UNNE. Estamos teniendo un bloqueo masivo al intentar remitir los documentos a SICer desde el módulo de Egresados.
Contexto y entorno:
-
Versión de Guaraní: 3.22.0
-
Integración: El circuito de firmas se realiza a través de SUDOCU.
El problema: Al momento de presionar el botón “Enviar a SICer” en la operación “Administrar Diploma y Analítico Digital”, la interfaz nos devuelve inmediatamente el cartel rojo: “¡Atención! Falló el envío del documento a SICer”. El problema no es aislado; nos rechaza absolutamente todos los trámites de todos los egresados.
Pruebas que ya realizamos para descartar errores:
-
Estado en SICer: Verificamos los números de solicitud directamente en el portal web de SICer y se encuentran en estado correcto para recibir adjuntos.
-
Validación de firmas: Descargamos los PDFs (Diploma y Analítico) y los pasamos por el Verificador de Firmas del SIU. Todas las revisiones (tanto los sellos automáticos de UNNE Sudocu como las firmas de token de las autoridades) arrojan resultado exitoso (Firmante de confianza, Integridad OK, certificados no revocados y vigentes).
Nuestra consulta: Habiendo descartado que sea un problema criptográfico de las firmas físicas de las autoridades, estuvimos viendo en el foro casos similares. ¿Es posible que SICer esté rebotando los PDFs por el certificado autofirmado del módulo Stamper al no tener aún el certificado de aplicación de la ONTI? Para poder guiar a nuestra Dirección de Sistemas: ¿Nos recomiendan pedirles que hagan una prueba desactivando el Stamper temporalmente, o qué archivo de log (sistema.log o similar) deberían mirar para capturar el código de error HTTP exacto que nos devuelve la API del Ministerio?
Desde ya, muchas gracias por la orientación.