Error carga de imágenes con firma digital SICer

Estimados/as, buenos días.
Les quería consultar sobre este error a la hora de cargar imágenes a SICer de Diplomas y Analíticos con firma digital:


Queda cargando y luego salta este error 504 Gateway Time-out.
La primera vez que vimos esto fue el 09/05 y lo reportamos por correo el 12/05, pero aún continúa.

Espero respuesta.

Saludos cordiales.-

En caso de que sea útil, sumo a esta consulta que nosotros no tenemos el circuito de egreso activo. Realizamos la carga de archivos con firma digital a través de la web de SICer en “Imprimir Etiquetas y subir imágenes”
Gracias

Hola Julieta
Podras mandarnos un par de diplomas y analiticos al mail de sidcer por favor? queremos probar si funciona en el ambiente de test. Podria ser por el tamaño del pdf o bien por el validador de firma digital cuando devuelve el nombre del firmador, que no estaba funcionando bien en ese momento pero ahora ta esta arreglado.
saludos
Guillermo