G3w 2.9 - error en solicitud de certificado

SIU-Guaraní SIU-Guaraní 2 - Técnicos
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Hola,
tenemos un problema cuando los estudiantes acceden a cualquiera de las opciones de solicitud de certificado (por ej. de estudiante o de materias aprobadas) desde la interfaz web, el sistema arroja el siguiente error (recuperado del log):

clase: kernel\error_kernel
mensaje: SHUTDOWN
traza: [TRAZA]

—[ 0 ]-----------------------------------------

  • function: kernel\nucleo\acceso_web::shutdown
  • file: /usr/local/proyectos/guarani/g3w2/versiones/2.9.0/src/siu/lib/kernel/nucleo/acceso_web.php, linea 166

Quedamos a la espera de alguna ayuda.
Muchas gracias.
Natalia

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Hola Natalia,

Nos podrías indicar si el log de apache muestra algún error?

Saludos

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No detecto ningún registro en el Apache.
Te adjunto la pantalla de error desde la interfaz G3w.
Aclaro que el error lo da sólo con algunos estudiantes, no con todos.

error al solicitar certificados.jpg

error al solicitar certificados.png

4

¡Hola Natalia!
¿Vieron este post?

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Hola, vean este post que les envió Emilse, y si con eso no se soluciona envíennos el log de la carpeta instalacion/log que se genera cada vez que intenten ingresar a la operación de solicitud de certificados. saludos.

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Gracias por la post que nos sugirieron.
El problema quedó RESUELTO!.