Tenemos este problema cuando queremos generar la cuota hace poco migramos a la version 2.10.3
solo en este caso estamos viendo que pasa, algún punto que podamos chequear si configuramos mal?
Lo pudimos solucionar, aunque nos damos cuenta que hay un tema con los Qr , en este caso en ventas (en la base) tenia estado 7 (pendiente de cobro digital) pero en el sistema de PagosTic el pago fue a través de un QR y se encontraba en estado emitido. Lo pusimos en 1 y nos dejo hacer generar cuotas, luego lo dejamos en el estado 7.
Ademas cuando queremos hacer devoluciones con pagos qr, no lo deja devolver
Hola Juan, lo que mencionas son dos temas distintos.
1 - sobre el primer mensaje, el popup que arroja el generador de cuotas se incorporó para que antes de generar cuotas validen todos los comprobantes de transferencias que hayan cargado los alumnos desde el portal de pagos.
2 - El estado 7 de las ventas (pendiente de cobro digital) se corresponde con los pagos generados con cupones a través de Rapipago o Pagofacil. Este estado es transitorio a la espera de la notificación de pago cuando el alumno efectivamente se acerque a una sucursal y pague. No se reocmienda manipularlo ya que si se impedia la generación de cuotas es porque la fecha de vencimiento aun no habia sido superada.
Saludos.
Cambiamos el estado 7 por un momento porque sino no nos dejaba generar cuotas, sino ni lo tocaríamos
1 - sobre el primer mensaje, el popup que arroja el generador de cuotas se incorporó para que antes de generar cuotas validen todos los comprobantes de transferencias que hayan cargado los alumnos desde el portal de pagos.
Sobre esto, dónde se valida? no tenemos esa posibilidad
2 - El estado 7 de las ventas (pendiente de cobro digital) se corresponde con los pagos generados con cupones a través de Rapipago o Pagofacil. Este estado es transitorio a la espera de la notificación de pago cuando el alumno efectivamente se acerque a una sucursal y pague. No se reocmienda manipularlo ya que si se impedia la generación de cuotas es porque la fecha de vencimiento aun no habia sido superada.
Sobre esto, por más que esté vencida la cuota si está en estado 7 no la deja generar. Si no lo manipulamos no podemos generar las cuotas del mes
entiendo que quizás te refieris a la fecha de vencimiento del cupón de pago, pero entonces qué? si no se vencen esos cupones no podemos generar cuotas? no tiene sentido
Hola Juan, sobre el punto dos, detectamos un error al momento de considerar ese estado cuando no es una trasnferencia bancaria. Por eso arrojaba el popup.
Esto tambien se soluciono en la versión 2.11.2 que liberamos ayer
Lo reportado sobre el error al generar cuotas de posgrado, sale en otro hotfix la semana que viene.