No se genera la comprobante de inscripcion de comision

Buenas tardes, tenemos problemas con la generacion de comprobantes de inscripcion de actividades, queda la ruedita dando vueltas y no se genera.
Hemos mirado los siguientes hilos pero no encontramos la solucion

http://foro.comunidad.siu.edu.ar/index.php?topic=4983.0
http://foro.comunidad.siu.edu.ar/index.php?topic=9000.msg38820
http://foro.comunidad.siu.edu.ar/index.php?topic=8219.0

Hola Jorge,

¿que error te esta arrojando en los logs?
¿falla en Gestión o en Autogestión?

Si Guaraní Gestión y Autogestión se encuentran instalados en el mismo servidor, ambos compartirán el mismo Jasper (puerto 8081). Pero si se encuentran en servidores separados, deberá correr Jasper en ambos servidores.

NOTA: En Autogestión, el comprobante de inscripción a materias o exámenes no usa Jasper, lo que genera es una imagen PNG.

saludos.

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Hola, es en autogestion, en gestion podemos generar los pdf
Si, estan ambos en el mismo servidor
El problema es que no se genera el PNG.
En Apache no capturamos errores.
En postgres tampoco
Y en el log de guarani solo tenemos un warning pero es de otra cosa
Tenemos instalado Guarani 3.17

Adjunto imagen


Autogestion.png

Autogestion.png

Hola Jorge, gracias por las capturas.

Si en los logs no escribe nada, puede ser que se este rompiendo del lado del cliente (JS). Te voy a pedir que hagas un “Inspeccionar elemento” (F12 en la mayoría de los browsers), luego que vayas a la solapa “Consola” (limpia todos los mensajes previos), y finalmente hace click en botón de descarga del comprobante. Seguramente esto mostrara el error, mandamelo en forma de captura o texto.

saludos.

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Hola no aparece ningun error te adjunto captura de pantalla


Captura de pantalla de 2020-03-10 11-48-34.png

Captura de pantalla de 2020-03-10 11-48-34.png

Hola Jorge, gracias por la captura!!!

Es extraño que no imprima nada, probemos con lo siguiente:

  1. Dar permisos, paso 3 de la documentación.
  2. Revisar logs de la aplicación (carpeta instalacion/log).
  3. Revisar logs de Apache (archivo /var/log/apache2/error.log).

Si no encontras nada en los logs, crea un GDS para verlo en mas detalle y hacer una call si es necesario.

saludos.

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Hola Sigo por gds, porque no era esto tampoco

Hola con los chicos de siu encontramos el problema.
Resulta que tenemos una personalizacion en mensajes.es.php
y pusimos sin querer un salto de linea al inicio de archivo, cuando lo sacamos se arreglo el problema

<—Salto de linea

<?php return array( 'acceso.form_login.usuario' => 'Usuario (Nro Documento)', 'tit_mensajes_recibidos' => 'Tus Mensajes recibidos son:', 'header.menu.creditos' => 'Horas', 'tit_creditos' => 'Horas Asignacion Libre', 'plan.credito' => 'Horas de Asignacion Libre', 'historia_academica.creditos' => 'Horas de Asingacion Libre', 'historia_academica.creditos_globales_titulo' => 'Horas de Asingacion Libre globales', 'historia_academica.creditos_modulos_titulo' => 'Horas de Asingacion Libre - Modulo: %modulo%', 'historia_academica.creditos_leyenda' => '%creditos% Horas de Asingacion Libre', 'historia_academica.credito' => 'Horas de Asingacion Libre', 'plan_estudio.credito' => 'Horas Asignacion Libre', );

Agrego a lo de Jorge:

El error se daba por tener espacios antes del tag de apertura de PHP (<?php) en una de las personalizaciones.

Según lo que recomienda PHP, esto no se debería hacer. Tampoco se debe usar el tag de cierre de PHP (?>).

Referencia: PSR-12.

saludos.