Buenas tardes!
¿Como andan?
Por favor, nos podrían orientar con lo que nos estaría pasando, estamos en nuestro ambiente productivo.
El usuario crea una actuación y la envía a firmar, el usuario que la recibe la quiere autorizar y no puede, dice que el firmador queda esperando y nunca le da la opcional a firmar. Luego, al día siguiente quiere rechaza la solicitud, le permite poner el motivo y cuando le da ok, la solicitud sigue quedando en la bandeja de autorizaciones,
Luego el usuario originante de la actuación intenta recuperar la misma presionando el botón cancelar autorización, se cierra la ventana, pero en docs la actuación sigue quedando en estado “pendiente de autorización”
En el log solo vemos lo siguiente error
sudocu_api-server.1.bt2d4d4at0ky@sudocu-manager01-prod | string: ‘error_missing_evento_autorizacion’,
sudocu_api-server.1.bt2d4d4at0ky@sudocu-manager01-prod | clientmessage: ‘Existe un documento pendiente de autorización en arai-docs que no existe en sudocu | Falta limpiar base arai-docs’,
Adjuntamos la parte del log, pero no estamos seguros si este error se referirá al documento que se quería autorizar.
Muchas gracias!
Saludos,
Dora
