No se pueden cargar telefonos extranjeros

Hola, estamos en la versión 3.21.0 del módulo de preinscripción y cuando intentamos cargar el celular de contacto de estudiantes EXTRANJEROS en la pestaña datos principales no es posible cargar el código de pais junto con el de área/ciudad. Es un dato muy útil para nosotros ya que via Whats App enviamos notificaciones.
Es posible solucionar esto?
Aguardo respuesta.

Muchas gracias!

Valeria buenas tardes ¿como estas?
Hemos realizado pruebas en nuestros ambientes y no vemos el inconveniente , hemos cargado un nro de telefono extranjero y guardo perfectamente , nos podrias compartir captura de pantalla del error y los datos que estan cargando?

saludos !

Hola Sebastian, si perdon quizas me exprese mal. Lo que nos dicen es por la cantidad de caracteres que tiene el espacio para completar. Si en la característica se incluye el codigo de pais y el codigo de ciudad , dependiendo cual sea, no entra por la cantidad de caracteres.

Valeria
consultamos, de cuantos caracteres es el nro de codigo de area extranjero que estan queriendo dar de alta?

saludos !

Hola Sebastián, un ejemplo son los estudiantes de Ecuador cuya característica del país es 593 (eso se puede incluir en “característica de celular (sin 0)” pero el número completo que incluye característica de ciudad son más de 8 caracteres que es la cantidad de caracteres del apartado “número de celular (sin 15)”. También tenemos estudiantes de otros países que cursan las carreras a distancia.

Valeria
A modo consulta: es posible cargar el nro, del ejemplo que das? de la siguiente manera:
“característica de celular (sin 0): 593
Número : RESTO DE LOS NROS ( característica de ciudad + nro)

  • El campo "caracteristica de celular admite 6 caracteres numericos
  • EL campo Numero admite 20 caracteres numericos .

adjuntamos imagen .

Saludos

En la version que tenemos del módulo de preinscripción 3.21.0, en la pestaña datos principales, la “Característica de celular (sin 0)” tiene 4 caracteres y el “Número de celular (sin 15)” tiene 8 caracteres. La imagen que adjuntas en donde se ve?

Valeria
Esto tambien les sucede desde el perfil autogestion del alumno? Seguimos viendo el caso.

Hola Sebastian, no, en autogestion 3W si se puede cargar completo. Como la imagen que adjuntaste vos. El problema es en el módulo de preinscripción donde el futuro estudiante carga por primera vez sus datos.
Agradezco una pronta solucion ya que en estas semanas comienzan las inscripciones para el cursado de agosto 2024 y es muy importante los datos de contacto.

Saludos

Valeria perfecto , tomamos el pedido y lo estan analizando los chicos tecnicos, como encarar una solucion. Te escribimos por aca .

saludos!

Muchas gracias Sebastian.

Saludos!