Respuesta 2: Puede ser a lo siguiente:
El alumno cuando responde la encuesta, en realidad la pantalla sobre la que esta respondiendo la encuesta pertenece a Kolla, es decir esta en una sesion de Kolla. Al confirmar la completitud de la encuesta esta accion hace dos cosas:
1- Regitra en las respuestas de la encuesta en Kolla
2- Registra en Guarani que esa persona respondio esa encuesta (por la que accedio desde Guarani).
Puede ser que la accion del punto 2 por algun motivo de comunicacion entre Kolla y Guarani no se este efectaundo con lo cual en Kolla la encuesta quedo registrada como contestada pero no asi en Guarani.
Esto hace que el alumno siga viendo la encuesta como pendiente de contestar en el reporte de encuestas pendientes de Autogestion, pero si la selecciona, se le mostrara un mensaje que la encuesta ya esta contestada (Es un mensaje de Kolla) y en ese momento se intenta resincronizar esto con Guarani para indicar en Guarani que la encuesta ya esta respondida.
Por favor fijate si a ese/esos alumno/s les sigue mostrando como pendiente de contestar la encuesta y si al acceder se le informa que ya la tiene contestada.
Deberian enviar los logs de Autogestion de Guarani 3 al SIU en una solicitud y ahi se analizarà cual es el error que esta sucediendo.