Hola, buen día.
Tengo algunas dudas sobre a quien le llegan las notificaciones que involucran a los siguientes parametros:
NOT_MORAS: ¿la notificación de mora le llega al cliente?
NOT_VENTAS: con esta lo mismo, ¿le llega al cliente? ¿Se notifica cuando se genera una cuota y se genera la venta para esa cuota?
Saludos,
Laura.
Hola Laura,
Esos parámetro habilitan o no que se generen las notificaciones cuando se crea una venta (cuota) o el alumno es considerado moroso.
El circuito de notificaciones funciona en dos pasos.
Primero se crean las notificaciones ante distinto eventos.
Segundo, son enviadas al configurar el proceso “Enviar notificaciones por email a clientes” desde el planificador.
Hola Matías, buen día.
Sí, eso lo había leído en la documentación. ¿Para que se notifiquen las moras a los alumnos hay que hacerlo de forma manual, yendo al listado de morosos, entrando con el “ojito” y clickeando en “Notificar”? ¿O hay alguna manera de hacer esto de forma automática? Porque configuramos el parámetro NOT_MORAS = S y FRECNOTMOR = 1, y está corriendo dos veces por día el proceso “Enviar notificaciones por email a clientes”, pero las notificaciones por moras no están saliendo de esa manera. Sí salen cuando las notificamos de forma manual.
Saludos!
Hola Laura,
Deberías chequear en la operación ‘Listado de notificaciones’
si se estan generando.
También, van a poder corroborar si se enviaron o no.
Tene en cuenta que tener el parámetro FRECNOTMOR = 1 va a generar una notificación diaria.
Si las notificaciones se estan enviado cuando lo ejecutan manualmente y no con el proceso cargado en el planificador de tareas, corrobora si en el monitor de procesos se ve el registro de que se haya ejecutado.
Si no se ejecutó, deben eliminar el archivo sq_procesos.pid de la ubicación /src/sanaviron_quilmes/academico/config.
Y vuelvan a planificar el proceso para que se ejecute.
Buen día Matias.
Si, de forma manual estan saliendo las notificaciones y cuando se ejecuta el proceso de “Enviar notificaciones por email a clientes” se envían. También lo podemos comprobar en el listado de notificaciones:
El proceso de enviar notificaciones se está ejecutando, pero solo envia las notificaciones de que se hacen de forma manual.
Los últimos 3 días se ejecutó 3 veces:
En las tres veces que se ejecutó aparece lo mismo:
Entiendo que como la FRECNOTMOR = 1, debería haber generado mas de una notificación por mora y al ejecutarse el proceso deberíal haber salido.
Buscamos este archivo para eliminarlo, pero no lo encontramos en la ruta que nos mencionaste.
Saludos,
Laura.
Lo que debe estar sucediendo es que no se estan generando nuevas notificaciones.
Por mas que sigan ejecutando el proceso, no va a enviar nada porque no tiene nada pendiente.
Carguen un gds adjuntando una base donde haya notificaciones sin enviar y explicando como necesitan que funcione el proceso de envio de notificaciones.
