Hola, una alumna nos consulta porque en el perfil de autogestion le aparece “Exalumno” (solamente desde el celular, probamos desde una PC y muestra “Alumno”)
Esta regular, activa y reinscripta en la propuesta…
La pregunta es, existe un perfil Exalumno? y porque lo ve desde un dispositivo solamente?
Hola Marcelo buenas tardes
Esto les sucede solamente con esta alumna en particular o con varios/as alumnos ?
saludos
Hola Sebastian, sucede con esta alumna solamente (al menos tuvimos un solo reclamo).
Lo que nos dimos cuenta ahora es que el nombre aparece acentuado, y en el sistema no esta acentuado…
Aclaro que la alumna me muestra el sistema personalmente, no una captura de pantalla…
Sin embargo la diferencia no solo en el perfil sino en el nombre acentuado me dan para pensar que esta manipulado de alguna manera, pero no se como!!
Marcelo
Puede que exista alguna personalizacion en este sentido de definir “Exalumnos” ? podrias consultar con el area tecnica de la universidad ?
saludos!
Ya lo habia consultado con los tecnicos y me dijeron que ese perfil no existe
Saludos
Hola Seba
Como soy parte del equipo técnico de la UNICEN, te cuento que estuvimos revisando tablas, tanto en entorno de producción como de prueba y no encontramos nada referido a Exalumno.
ej acc_tipos_usuarios, mdp_personas_grupo_acc, mdp_personas_perfil_datos
Accedimos desde pc como de celular
No tenemos personalizaciones donde initervengan perfiles.
Sólo le esta pasando a ese usuario en su celular.
Saludos
Pilar Marcelo
Ese perfil que se visualiza en imagen en guarani no existe! y ademas tambien difiere mucho el diseño responsivo del celular que se visualiza no corresponde con el original establecido.
saludos
Bien, gracias Sebastian
Nos falta ahora descubrir que está sucediendo..
saludos!
Marcelo
Es lo que le podemos decir desde aca , este perfil para guarani no existe! debe ser alguna personaliazcion algo que deben tener ustedes! , nos cuentan como les va? en qeu version esta sucediendo esto? y que version del celular esta teniendo ios o android ?
saludos!
Sebastian sisi entiendo, para nosotros tambien esta siendo complicado descubrir que pasa sin trabajar sobre el dispositivo del alumno… pero ya tener una confirmacion de que el perfil no existe en guarani, es bastante!
Estamos con guarani 3.22.2, y esta accediendo con Chrome desde un iPhone
Cuando tenga novedades les cuento, saludos y gracias
buenos dias! en UNNE tenemos G 3.22.0 y nos pasa lo mismo, algunos alumnos han reportado que les aparece el perfil Ex-alumno..
Hola comunidad!! Cómo están?
Gracias Marcelo por la información y Vane por comentarnos que a ustedes también les sucede.
Estuvimos viendo el código y la base de datos y no estamos encontrando que en ningún lado exista el perfil “Exalumnos”.
La idea es tratar de ver qué puntos en común puedan tener estos alumnos para que les aparezca este perfil.
Vane, en su caso saben si los alumnos que lo reportaron dicen si les sucede cuando ingresan desde el celular? o también desde la computadora?
Si es desde el celular, saben si utilizan IOS o Android?
Así vamos viendo si el problema puede venir por este lado.
Estuvimos intentando replicar el caso pero por el momento sin éxito.
Igualmente por lo que mencionan es sólo un error de visualización, pero a fines prácticos el perfil funciona como el de “Alumno”, no?
Saludos!
Exactamente Martin el perfil es funcional, la alumna esta cursando y se puede inscribir a materias sin problema…
Tambien esta el tema del acento en el nombre, en la captura de pantalla esta con tilde y en la base no,(estuvimos viendo en las tablas de auditoria y el nombre nunca estuvo acentuado)
Yo lo que pense es que algo podia estar modificando el DOM, aunque en teoria no se pueden instalar extensiones en chrome… pero bue
Sí, lo cierto es que no habíamos visto este tema anteriormente, por lo que no descartamos ninguna hipótesis.
Vamos analizando tanto la posibilidad de que la problemática se genere por el dispositivo o por el navegador utilizado, o bien que sea una situación generada en algunas combinaciones específicas de escenarios en Guaraní.
Nos podrían indicar qué registros se muestran para la alumna en la tabla mdp_personas_grupo_acc?
Marcelo, realicen la siguiente prueba:
Acceder desde su celular desde otro browser (para descartar si es tema del browser)
Acceder desde su celular con las credenciales de otro alumno (descartar si es algo relacionado con la alumna)
Acceder desde el mismo browser pero desde un dispositivo diferente. (con las credenciales de la alumna)
Si es el browser, que lo desinstale y vuelva a instalar.
En el caso de UNNE, que sucede lo mismo, es desde el mismo tipo de celular y/o browser? Pueden consulatar e informarnos desde donde estan accediendo a la aplicacion?
Martín , te respondo que soy quien tiene acceso a la base de producción,
para esta persona tipo_usuario=Alumno y grupo_acc=alumno
Alejandro vos me estas hablando de hacer eso desde el celular de la alumna que tiene el problema no?
Si es asi, tal vez tardemos un poco en hacer esa prueba
Hacerlo desde el mismo y otro dispositivo, mismo y otro browser, misma alumna y otr@ alumn@.
Con la misma persona y otro dispositivo ya lo hicimos, ingresó en una PC de escritorio y se ve correctamente “Alumno”.
Intentaremos hacer las pruebas con su celular.
Hola Comunidad!
Estuvimos intentando replicar el caso pero sin éxito!
La hipótesis que manejamos es que probablemente se deba a alguna extensión ya sea del navegador o del propio dispositivo celular que interfiera y produzca este cambio. Esto también explicaría por qué agrega este acento.
Lo importante es que por lo charlado se trata únicamente de un problema de visualización. A nivel sistema sigue siendo el perfil “Alumno”.
Saludos!
