Preinscripción: solicita turno obligatorio sin tener turnos activos

Buen día a todos,

Estamos teniendo un problema en el módulo de Preinscripción. Al realizar la preinscripción, al aspirante se le solicita seleccionar una fecha de presentación de documentación, esta unidad académica generó turnos para la presentación de documentación para el año pasado, pero este año no. Aun así, el aspirante no puede finalizar la preinscripción sin solicitar un turno, aunque no existan fechas vigentes ni activas.

Adjunto capturas de pantalla:

El ultimo turno generado por la UA

Formulario de Preinscripción

Podrían orientarnos sobre qué configuración podría estar activando la solicitud del turno en este caso?

Versión de Guaraní: 3.22.1.3
Versión de Preinscripción: 3.22.0

Desde ya, muchas gracias.
Saludos.

Hicimos una revisión sin perfil de datos y se visualiza que hay un turno sin Ubicaciones seleccionadas

Podría ser este el inconveniente? Cómo ya hay turnos tomados, no puede ser cambiado o eliminado este turno, existe una forma de eliminarlo por BD?

Hola Milva, buenas tardes!

Prueben en un entorno de prueba con cargar la ubicación en el ítem donde no la tiene, para ver si se soluciona, con:

UPDATE negocio.pre_turnos_config_ubicacion SET ubicacion= nuevaubicacion Where turno_config= iddelturnno correspondiente.

Lo tienen que ver en la tabla negocio.pre_turnos_config

Quedamos atentos.

Saludos!

Buen dia, gracias Ariana, si probamos de completar la ubicación, y no solucionó nuestro problema. Y

tambien nos dimos cuenta de algo más, no pasa sólo con esa facultad, sino con todas las facultades que alguna vez usaron turnos, y éste año no abren períodos de turnos, y tambien nos pasa solo en preinscripción, y no por autogestión.-. . Ahora revisaremos nuestras personalizaciones y vemos que pasa, que encontramos..

Cualq cosa, volvemos a comentar, muchas gracias , saludos !

Buen día, nosotros también estamos teniendo el mismo problema, tanto en preinscripción como en autogestión.

No tenemos turnos habilitados.

Alguna ayuda?

Saludos

Hola Natalia, buen día!

En qué versión de Guaraní se encuentran? Les aparece la sección de seleccionar turno para presentar documentación o no les aparece y les solicita de igual manera que seleccionen un turno?

Saludos!

Estamos en la versión 3.22.1

No aparece la sección de seleccionar turno e igual la solicita.

En el caso de lo que ustedes nos indican, la solución salió en la versión 3.22.2. Carguen un GDS así lo continuamos por ahí.

Saludos!

Buenas tardes, ahora ya podemos confirmar justamente que resolvimos nuestro problema, por que se están inscribiendo bien. La semana pasada verificamos que era conflicto entre nuestra personaliz y el arreglo de la 3.22.2. Esta versión la estamos usando desde febrero . Pero resolvimos si, muchas gracias !!!

continua via gds ! 79016