Problema con la visualización de notas en Mesa de Entradas

Hola buen día, estamos en SUDOCU 1.4.23

Desde el área de Mesa de Entradas nos reportar que tuvieron un inconveniente con un usuario.

  1. Ella crea una nota y la adjunta a un trámite.

  2. Cuando la nota llega a Mesa de Entradas, al visualizarla no aparece el cuerpo del texto:

  1. Sin embargo, cuando el usuario descarga la nota desde su usuario, se ve correctamente.

Alguien ha experimentado un problema similar o tiene alguna idea de qué podría estar causando este comportamiento?

Gracias.

Buenas tardes Emi

Por favor comentanos si este problema se resuelve limpiando la caché de sudocu como se indica en este posteo:

https://foro.comunidad.siu.edu.ar/t/error-en-vista-previa/29713

Saludos!