Buenos días!
Se nos presento el siguiente problema, un docente al acceder en recuperar se contraseña desde el 3W, le sale el mensaje de “Número de Documento inválido.”, se realizaron los controles sobre las siguientes tablas “log_personas, aca_usuarios_ag” y los datos del docente existen, además se accedieron a las operaciones desde el SIU Gestión, que fueron el ABM de docentes “cur00001”, ABM de Usuarios de Autogestión “admin007” y Desbloqueo de usuarios de autogestión “aca00005” y en todas estas operaciones el usuario docente existe, por ende, cual es la tabla que esta faltando cargar o actualizar datos para que se solucione dicho error?
Gracias!!!
Victor, recorda simpre informar la version del sistema.
El dato de pais del documento, tipo de documento y Nro de documento existen en la tabla de personas para esa persona que intenta recuperar la constraseña? (Fijate en la tabla sga_personas)
Buenos días!
Gracias por responder, disculpa, la versión con la que trabajamos es la 2.8.1 del Guaraní.
Problema resuelto.
Muchas gracias.
Saludos.
Hola Víctor!! corroboraste en el config.php tener bien el código de la ua en el bloque de acceso correspondiente??