Problemas para la inscripción a examen en una materia en 3w y gestión

Tenemos algunos alumnos que no se están pudiendo inscribir a la mesa de examen de una actividad
Estamos en la versión 3.16
Tanto desde gestión como de auto gestión tira el mismo error

“El alumno existe en la mesa de examen del 09/03/2021 en la misma actividad”

Les detallo lo que está pasando.

Analizando el error vemos que en principio no se debe al requisito “Que el alumno no esté en otra mesa de examen o acta de examen de la actividad en el mismo llamado” porque controla sobre el mismo llamado y por la fecha no corresponde.

Por otro lado vemos que en la mesa de examen del 09/03/2021 esta alumna tiene nota 2 cargada y la misma figura en el historial académico.

Al mismo tiempo chequeamos que no este el acta abierta o la alumna este en un acta rectificativa que este abierta, no hay actas abiertas para esa materia en ningún año académico.

Probando el comportamiento de los requisitos por operación llegamos a que el requisito que está cortando la inscripción es “Que el alumno no exista en otra mesa de examen de la actividad sin estar en acta de examen cerrada” ya que al pasarlo a INACTIVO permite la inscripción sin problema.

No logramos darnos cuenta a que se debe este error porque no hay acta abierta.

Espero haber sido claro.
Saludos
Guillermo

Hola Guillermo! cómo estás?

Uno de los motivos por los que insistimos en que no se atrasen en las actualizaciones es que se nos hace muy difícil dar soporte a versiones tan viejas porque no tenemos a mano ambientes en los que probar lo que nos reportan. Esto lo probamos en las últimas dos versiones y funciona correctamente. Por favor traten de planificar la actualización cuanto antes.

Nos resulta raro que se trate de un error en ese requisito ya que de ser así lo hubieran reportado otras instituciones en su momento.

Revisen los logs para verificar que sea ese el requisito que está interfiriendo. Si fuera así también deberían verificar que el alumno efectivamente no esté en ningún acta abierta de la actividad (para esto pueden utilizar el Reporte de Actas de Examen).

Si Luego de esas pruebas confirman que el error se debe a que el requisito no está funcionando de manera adecuada podrían salir del paso exceptuando el requisito para la actividad en cuestión.

Seguimos en contacto.

Saludos!

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