recuperar clave en kolla 4.50

SIU-Kolla SIU-Kolla - Técnicos
1

Hola

Al intentar recuperar la contraseña en la v4.5.0 se carga el usuario y el captcha, y al confirmar, sale un error

[DEBUG][kolla] Proceso de envio de random a cuenta: Imposible enviar mail. Mensaje de error: SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
[ERROR][toba] toba_error: Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema. 
[TRAZA]
	
	ci_recordatorio_pwd->enviar_mail_aviso_cambio 
Archivo: /guarani3/kolla/php/operaciones/recuperar_password/ci_recordatorio_pwd.php, lInea 149 
	
	ci_recordatorio_pwd->evt__recordame 
Archivo: /guarani3/kolla/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/interface/toba_ci.php, lInea 282 
Parametros: 
undefined		
	
	toba_ci->disparar_evento_propio 
Archivo: /guarani3/kolla/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/componentes/interface/toba_ci.php, lInea 204 
	
	toba_ci->disparar_eventos 
Archivo: /guarani3/kolla/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_solicitud_web.php, lInea 135 
	
	toba_solicitud_web->procesar_eventos 
Archivo: /guarani3/kolla/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_solicitud_web.php, lInea 55 
	
	toba_solicitud_web->procesar 
Archivo: /guarani3/kolla/vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/toba_nucleo.php, lInea 96 
	
	toba_nucleo->acceso_web 
Archivo: /guarani3/kolla/www/aplicacion.php, lInea 18 
	
	

[DEBUG][toba] Mensaje a usuario: Se produjo un error en el proceso de cambio, contactese con un administrador del sistema.

la configuración de correo está correcta

Algún inconveniente conocido?

Emilio

2

Hola Emilio, cuando configurás la cuenta de correo desde la operación Configuración > Configuración de Emails, la prueba de conexión es exitosa?. Por lo que se ve en el log lo que falla es el connect al servidor probablemente por algún parámetro de conexión incorrecto.

3

Hola Rodrigo

No. No funciona.
Son los mismos parámetros que tengo en guarani3w y preinscripcion.

Reviso de nuevo.

Emilio

4

Puede ser que los datos de mail salgan del archivo smpt.ini y no de la pantalla adjunta?

correo_kolla.JPG

correo_kolla.JPG_thumb.png

5

Para el caso de recuperación de contraseña, el envío de mail se hace implicitamente a la conexión configurada como predeterminada. Esa conexión predeterminada se configura Configuración > Configuración de Emails. Podrías por las dudas revisar el archivo instalacion/instalacion.ini y revisar si efectivamente está seteado el valor smtp y a que configuración del archivo instalacion/smtp.ini apunta?