Hola gente, surgió un inconveniente que todavía estamos tratando de entender en UnCOMA. A fines Febrero realizamos exitosamente el cambio de versión a la 2.2.1 y realizamos el cierre de mes. Todo transcurrió con normalidad hasta que la semana pasada quisimos ver los reportes gerenciales que nos dan vacíos.
Recurrimos a la base de pruebas en donde hicimos las pruebas de cambio de versión del sistema y completamos el circuito que habia quedado incompleto (cierre de mes). Al consultar los reportes gerenciales ya no nos da vacío en esta base.
No encontramos diferencias entre los procesos realizados en ambos servidores y los reportes gerenciales en uno se generan y en otro no. Solamente suponemos que el proceso de cierre de mes de la base en producción no se realizó completamente pero tampoco nos notificó de esto.
Hay alguna forma de saber si algún proceso en el cierre no se corrió? Alguna otra cosa que mirar? Alguna forma de “forzar” a que estos reportes se generen?
Para poder generar el Informe Gerencial no hace falta haber corrido el Cierre de Mes, basta con tener liquidado y la liquidación cerrada.
Probablemente no hayan cerrado la liquidación hasta que el proceso de cierre de mes los obligo a hacerlo y por eso se genere esta confusión.
Por otro lado, para verificar si el Cierre de Mes terminó de correr alcanza con ver si se modificó el periodo de sistema y con que no haya mostrado una pantalla de error. En caso de fallar siempre es recomendable volver al Backup que pide hacer cuando comienza el proceso y empezar otra vez.
Hola Lucas, muchas gracias por la respuesta. Soy nuevo en el área y desconozco muchos de los procesos internos del sistema.
El inconveniente es que no se generan los informes gerenciales para ninguna de las liquidaciones cerradas, siempre salta el mismo mensaje “No se encontraron registros que coincidan con las condiciones de búsqueda provistas.” para todas las liquidaciones.
Aclaro que esto pasó con el cambio de versión. En mi servidor de pruebas los informes salieron hasta el cierre de mes, luego de hacer el proceso de cierre los informes no volvieron a salir.
El parámetro <Gestión de Ajustes de imputaciones presupuestarias> en Presupuesto Contable/ Parametros esta seteado en Deshabilitada
A modo informativo les comento que se generó un GDS y de ahí derivó en un ticket de requerimiento ya que el error estaba en la consulta para mostrar los reportes gerenciales de liquidaciones históricas.
