Hola, buenos días a todos.
Les escribimos para hacerles una consulta sobre la gestión de estados de alumnos egresados entre SIU-Guaraní y Sanavirón-Quilmes (SQ).
Contexto del caso:
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Situación: Tenemos dos alumnos graduados de una propuesta a distancia.
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Estado en SIU-Guaraní: Figuran correctamente como Pasivos (por egreso).
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Estado en SQ: Siguen figurando como Activos, por lo que el sistema les sigue generando cuotas imprevistas.
Acciones realizadas:
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Revisamos las tareas de sincronización/procesos pendientes entre sistemas, pero no hay datos pendientes de sincronizar.
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Para evitar que se sigan generando comprobantes, utilizamos la opción “Anular inscripción” en SQ.
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Esto frenó el cobro, pero el estado del alumno en SQ quedó registrado como “Anulado” en lugar de “Finalizado”.
Nuestra consulta: ¿Cuál es el procedimiento correcto para que SQ tome el estado de egreso/pasivo desde Guaraní y los alumnos pasen al estado Finalizado? ¿Existe alguna forma de corregir manualmente el estado de estos casos que quedaron como “Anulados”?
Quedamos atentos a sus comentarios. ¡Desde ya, muchas gracias por la ayuda!
Saludos cordiales