Buenas, tenemos tehuelche 4.5, kolla 4.9.1 y Guarani 3.22.2
Estamos probando las operaciones de tehuelche y en este caso la de “Solicitar modificaciones”. Al hacerlo, nos dio el mensaje “Se registró el pedido de modificaciones. Falló el intento de avisar al aspirante”. ¿Será que falta alguna configuración? ¿El aviso intenta hacerlo por mail? El estudiante en cuestión tiene un mail declarado en Guaraní y desde su autogestión en el estado de la convocatoria aparece “Pendiente de evaluación de modificaciones”.
Adjunto log del sistema.
Por otro lado, desde autogestión de Guaraní, al intentar “Imprimir solicitud” nos da un error y revisando los logs encontramos:
clase: SIU\Chulupi\ErrorKernelHackToba
mensaje: ERROR: Server error: GET [https://kolla... resulted in a 500 Internal Server Error` response
traza: No hay traza (hack de los logs de Toba)
########
clase: Exception
mensaje: ERROR: �Fall� la generaci�n del PDF en Kolla!
traza: [TRAZA]
Y al entrar por API:
{
“error”: 500,
“mensaje”: “500 Internal Server Error”,
“descripcion”: “Error Interno en el servidor: No se encuentra el recurso para formularios_habilitados/respondidos/456/pdf/78dfa7c3d03d1ca8c44f9535299725625a0ad0e en el directorio /var/www/html/4.9.1/php/rest. ¿Ruta mal formada?”
}
¿Esto último debería consultarlo en alguna otra categoría del foro?
Hola buenos días Alan, en los log se puede ver, que están usando la v1 de la API de Guaraní y deberían usar v2.
En la tabla de compatibilidades tenemos aclaraciones respecto de las versiones a vincular para usar la funcionalidad de modificaciones y documentación adjunta.
Quedamos atentos.
Saludos
Lo de “Imprimir Solicitud” en autogestión de G3 lo resolvimos modificando el archivo /usr/local/proyectos/3w/instalacion/servicios_web_config.php agregándole V2
De esa manera, ahora descarga el zip. Sin embargo, el archivo “Encuesta.pdf” tiene un mensaje de error que dice: “No\x20esta\x20especificada\x20la\x20version\x20de\x20la\x20API\x20\x28api_major\x3Aapi_minor\x29”
Al tener ese inconveniente sumado al error de “Solicitar modificaciones” seguimos probando en modificar lo que teníamos configurado con v1 para cambiarlo por v2. Lo hicimos en los siguientes archivos de tehuelche:
En /var/www/html/4.5.0/instalacion/i__produccion/p__tehuelche/rest/guarani/cliente.ini
Al realizarlo ahí, nos da error en “Definición-Convocatorias” con la siguiente leyenda “Ocurrió un error al intentar contactar al servidor de Guaraní.” Adjunto log log_Tehuelche_g3_v2.txt (3,0 KB)
Por otro lado, al hacer las modificaciones en los siguientes archivos, siguieron dando los mismos errores.
/var/www/html/4.5.0/instalacion/i__produccion/p__tehuelche/rest/servidor.ini
/var/www/html/4.5.0/instalacion/i__produccion/p__tehuelche/rest/kolla/cliente.ini
Es por ello que solicitamos si nos pueden detallar en qué archivos de cada sistema debemos realizar las modificaciones, si es que en todas deben ir V2, si en algunas sí y en otras no… Y cuáles nos faltaría configurar ya que en todos los casos mencionados poniendo V2 sigue sin resolverse el inconveniente.
Configurar cliente de Kolla en Guaraní y en Tehuelche para consumir la v1
en Tehuelche:
<path_tehuelche>/instalacion/i__/p__tehuelche/rest/kolla/cliente.ini
en Guaraní:
<path_guarani_gestion>/instalacion/i__/p__guarani/rest/kolla/cliente.ini
Configurar cliente de Tehuelche en Guaraní para consumir la v1
Hola Yudith, realizamos las configuraciones tal como las describiste y ya funcionan correctamente los PDFs que se descargan con la acción de “Imprimir Solicitud”.
Lo único que aún no se soluciona es el aviso al aspirante sobre la solicitud de modificaciones de datos. Sigue apareciendo el mismo mensaje de error “Se registró el pedido de modificaciones. Falló el intento de avisar al aspirante”.
Adjunto el log del archivo sistema.log de Tehuelche
Por favor avisarnos si necesitan algún archivo de log más para determinar qué está sucediendo.
Gracias, saludos!
En caso de estar bien configurado, vamos a necesitar que nos envíes los log del servicio web de Guaraní; si contiene algún dato sensible lo pueden enviar por GDS.
Quedamos atentos.
Saludos
Hola! Revisamos ese archivo y no estaba la variable de reaperturas-convocatorias, así que lo agregamos y no tira más el error. Lo único no se recibió ningún mail, ¿eso es porque se tiene que hacer la configuración de SMTP?
Por último consultar de qué manera se puede cambiar la codificación de caracteres en el apartado de “Definición → Puntaje → Edición de Criterios”, ya que en el combo donde se eligen las preguntas de una encuesta, aparecen caracteres (ej. tildes, signos de preguntas) con una codificación que hace que no se entienda muy bien.
Desde ya muchas gracias, saludos!
Se debe notificar tanto por email como por autogestión al alumno del con el mensaje indicado por Tehuelche
Ejemplo:
¡Hola ! Se reabrió tu solicitud de la convocatoria de becas para que actualices determinados datos. Tenés hasta el DD/MM/YYYY para actualizarlos y volver a enviar la solicitud. Observaciones del evaluador: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse cursus massa ac sodales facilisís.
La fecha limite para actualizar datos de la reapertura es la que luego se va a setear en el el campo fecha_hasta de la tabla gde_becas_reapertura
Revisa si tenes registros en la tabla jobs de la DB de Guaraní, en caso de tener registros con el valor notificador en la columna queue vas a tener que seguir la documentación del Notificador. Con respecto al SMTP ver los Parámetros, en especial todos los que comienzan con email_ (son 23 en total).
Hola Alan, el problema de encoding en preguntas:
Deben revisar el archivo: /instalacion/i__produccion/p__kolla/rest/servidor.ini para asegurarse que en la sección settings tienen configurado el encoding de la siguietne manera: