[SOLUCIONADO] Error al recuperar clave G3w2 2.09.0

SIU-Guaraní SIU-Guaraní 2 - Técnicos
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Hola que tal?

Estamos probando la versión 2.09.0
Y en el Guarani3W, al querer recuperar la clave de un alumno cualquiera, poniendo la identificación y yendo a “¿Olvidaste tu contraseña o sos un usuario nuevo?” (previamente cambiando el e_mail para poder recibirlo nosotros y migrando todas las claves). Ingreso los datos solicitados: Nacionalidad, Tipo Documento, Captcha, pero luego al hacer click en Recuperar me sale lo siguiente:

“Número de Documento inválido.”

Estoy poniendo el número de documentos sin puntos como lo pide.

Probé con varios casos y pasa lo mismo.

A alguien le ha sucedido esto?

SALUDOS Y GRACIAS

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Hola Sergio,

Estuvimos haciendo algunas pruebas y nos surgieron algunas dudas

  • Confirmaste el mail después de cambiarlo?
  • En el archivo config.php la unidad académica (UA) es la correcta?

Te pido por favor que nos adjuntes el log de esa ejecución. Borrándole previamente los passwords y el DNI

Saludos

Bruno

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Hola Bruno, como andas?

Efectivamente me faltaba cambiar la UA, tenía el 5 por defecto.
Ahora si anduvo perfecto la recuperación.

GRACIAS!!