v2.9.3-. problema con el catpcha

Hola estamos con v2.9.3. y no funciona el captcha.
Antes teníamos la v 2.9.1 y nos funcionaba perfecto el captcha.

1.- Si lo ingresamos erróneo lo que figura nos responde con la pantalla lo que se ve en el archivo adjunto ingreso captcha erróneo
2.- Si lo ingresamos correctamente nos vuelve a enviar la pantalla para ingresar el texto como se ve en arch. adjunto ingreso captcha correcto.
saludos
Gabriela


ingreso catcha errAneo.png

ingreso catcha errAneo.png

ingreso captcha correcto.png

ingreso captcha correcto.png

Hola Gabriela, pregunta, ustedes están usando SSL/HTTPS para acceder al 3W?

También les pediría que nos pasen los logs de la aplicación que se generan al ingresar el captcha (están en la carpeta instalacion/log).

saludos.

Hola ya encontramos quelo que nos faltaba era algo en la definición del correo.

gracias
Gabriela

Perfecto, si, tenes que tener bien configurado el SMTP en instalacion/config.php sino no se puede enviar el email de recuperación y falla la operación.

saludos.