Quería consultarles acerca de un inconveniente con la visibilidad de encuestas de tipo Académica en 3W.
Tenemos configurada la encuesta en Kolla y ya está vinculada desde Guaraní como encuesta Académica. También definimos el relevamiento correctamente y, al hacerlo, se muestran los números de encuestados esperados y el período definido coincide con las fechas en las que la encuesta debería estar disponible.
El problema es que, al ingresar al 3W con un usuario estudiante que cursó asignaturas, el sistema indica que “no hay encuestas para completar”.
Hicimos pruebas previas con encuestas genéricas y esas sí se visualizan correctamente; sin embargo, las encuestas Académicas no aparecen.
Nuestra intención es que los estudiantes puedan responder la encuesta cuando se inscriban a exámenes. Aún no está habilitado el período de inscripción, pero entendemos que deberíamos poder visualizar la encuesta incluso antes de que comience la inscripción.
Un dato adicional: el período lectivo al que está asociada la encuesta figura con una fecha de finalización más adelante, es decir, para el sistema aún está vigente. ¿Puede ser que el hecho de que el período lectivo aún no haya cerrado esté impidiendo que la encuesta académica se muestre en 3W?
O, aun teniendo el período vigente, ¿deberíamos poder visualizarla igual?
Agradecería si nos pueden orientar para entender cuál puede ser la causa o si hay alguna verificación adicional que debamos hacer.
Si estan pudiendo ver las encuestas genericas - y no asi las academicas , quizas sea un tema de configuracion primeramente.
1 - Cual fecha definieron en : fecha desde - fecha hasta - para la encuesta academica – operacion : definir relevamiento ?
2 - esto les sucede con otras encuestas de tipo academicas tambien - que no la ven? o solamente , por ahora, solo con esta encuesta?
3 - ¿que tipo de alcance definieron para esta encuesta? ¿ esta asociada a la propuesa en donde quieren que se vea o la actividad?
4 - le vamos a pedir tambien captura de pantalla de como tienen definida la solapa “destinatario” de la encuesta en cuestion si?
¡Gracias por la ayuda! Ya pudimos resolver el inconveniente.
En el período lectivo que estábamos encuestando, detectamos que varios estudiantes no habían sido “inscriptos a la cursada”, sino que fueron agregados directamente al acta de regularidad.
Y al probar, lo estábamos hacinado justamente con usuarios en esa situación, al detectarlo, vimos que ese era justamente el motivo por el cual no les aparecía la encuesta disponible.
Entendemos que las encuestas académicas se muestran únicamente a quienes estuvieron efectivamente inscriptos a la cursada, y en este caso esos estudiantes no cumplían con esa condición.
En paralelo verificamos el funcionamiento con estudiantes que sí estuvieron inscriptos, y allí la encuesta se visualiza correctamente.
Lo comentamos por si a futuro le resulta útil a alguien que se encuentre con una situación similar.