Estoy en proceso de realizar el circuito de cursos cobrables, y deseo utilizar las propuestas formativas de tipo “cursos” ya existentes en Guarani, pero al momento de verificar las configuraciones que lista la documentación de Sanaviron observo que el plan de estudio tiene seleccionado en SI el parámetro Cobrable, sin posibilidad de cambiarlo a NO.
¿Que pasos debería realizar para poder modificar dicho parámetro o no es posible modificarlo desde el sistema?
Si necesitan que compartan capturas de las configuraciones existentes estoy a disposición.
Lo que que desean cambiar el valor de cobrable es al plan de estudios en sí (es decir, para que haya un pago de una matrícula o cuotas mensuales), o quieren establecer como cobrables las comisiones de cada curso que se encuentran en el plan.
Por favor compártannos una captura de los campos que desean cambiar y el sistema no lo permite.
Como mencionas deseamos realizar las dos modificaciones, tanto en el plan de estudios como en las comisiones, exactamente como se lista en la documentación.
Comparto captura del plan de estudio que deseo modificar y no es posible.
Lo que deberían hacer en este caso es reversionar el Plan de Estudios para poder cambiar estos valores en la nueva versión.
Tengan en cuenta que si configuran el campo “Cobrable” del Plan de Estudios con el valor NO, entonces no podrán realizar el cobro de una matricula para dicho plan, sino sólo el cobro de las inscripciones a comisiones.
Consulta, esto lo están realizando primeramente en un ambiente de pruebas, no?
Estuvimos realizando las pruebas correspondiente y nos salta el siguiente error al querer crear comisiones “La actividad no se ha informado a SQ, por lo cual no se pueden crear comisiones cobrables para la misma.”
Como nos mencionaste reversionamos el plan de estudio pero no nos deja cambiar el estado a Cobrable (Se adjunta Captura) por lo tanto aprovechamos a cambiar el estado de las actividades del plan a cobrable, para finalizar activamos el plan para que quede vigente y proceder a crear comisiones, pero en vez crearlas nos arroja un error.
Como nos mencionaste reversionamos el plan de estudio pero no nos deja cambiar el estado a Cobrable (Se adjunta Captura)
Sí, ahí estuvimos viendo el tema. Para poder modificar el campo de “Cobrable” no se debe reversionar el Plan, sino crear un nuevo Plan para la propuesta. Esto porque en la comunicación entre Guaraní y SQ no se puede diferenciar entre versiones de un mismo plan para indicar que uno es cobrable y otro no. Por ello deben ser Planes distintos. Te pedimos perdón por la confusión.
De todas formas, por lo que se ve en la captura, el plan de estudios ya está configurado como Cobrable.
Estuvimos realizando las pruebas correspondiente y nos salta el siguiente error al querer crear comisiones “La actividad no se ha informado a SQ, por lo cual no se pueden crear comisiones cobrables para la misma.”
Vamos a analizar esto. Para ello les pedimos si nos pueden enviar los logs que se generan al momento del error.
Además, prueben ingresar a la operación " Sincronizar Novedades con SQ ". Pueden ingresar correctamente o les salta algún mensaje de error?
Exacto el plan de estudio ya se encontraba configurado como cobrable pero con actividades No Cobrable, por eso mismo se aprovecho cambiar el estado de las actividades al momento de reversionar el plan.
Sin efecto de poder crear comisiones porque faltaba informar a SQ las actividades.
Se puede ingresar a la operación correctamente, aunque se haya cambiado las actividades del plan a cobrable no aparece para poder sincronizarlas a SQ.
Ahí estuvimos viendo este hilo donde se trataba el mismo inconveniente.
Lo que indicó allí el equipo de SQ es que el error se debía a que aún no se había informado el plan de estudios donde se encuentran las actividades.
Por lo tanto lo primero que deberían hacer es crear un nuevo plan de estudios como cobrable con estas actividades que desean crear las comisiones cobrables.
Notificar a SQ sobre estos planes a través de la operación “Sincronizar Novedades con SQ”.
A partir de allí deberían poder crear las comisiones cobrables.
Podrían probar esto mientras analizamos los logs?
Adicionalmente les pedimos que nos indiquen qué versiones de Guaraní y de SQ están utilizando.
Estuvimos intentando realizar el circuito de tipo curso como menciona la documentación pero sigue saltando el error mencionado, por lo visto la operación de Sincronizar se usa cuando al plan de estudio se le asigna como cobrable = SI.
Seguimos realizando pruebas, y detallando los inconvenientes que se vayan presentando.
El mensaje La actividad no se ha informado a SQ, por lo cual no se pueden crear comisiones cobrables para la misma. lo da ya que no existe la actividad en SQ (servicios) y por lo tanto no puede crear la comisión en SQ (servicios-versiones).
¿en Administrar Actividades esta como Cobrable?
¿en SQ Académico Inicio > Servicios > Administrar servicios filtrando por Tipo Servicio igual a CUREXTEN - Cursos Extension lista la actividad?
Te falto marcar Plan creado para administrar cursos en Administrar Planes de Estudio parecería.
Claro, si lo que quieren es cobrar comisiones de cursos entonces el plan de estudios debería estar tildado como que administra cursos.
Es esto que señala Leonel:
Te falto marcar Plan creado para administrar cursos en Administrar Planes de Estudio parecería.
Exacto en vez de marcar la casilla mencionada lo asignamos como Cobrable = No al plan de estudio.
Si lo tenemos como Cobrable.
Procedemos en marcar la opción mencionada y notificamos los avanzamos.
Por otro lado se informa que el circuito de valorizar una propuesta de grado se realizo con éxito.
Seguimos los pasos mencionados en la documentación y no surgió ningún inconvenientes en informar el plan a SQ.
En el momento de valorizar tira errores en la solapa planes de pago, se detalla la configuración realizada en SQ Academico, desde la operación <Administrar planes de pago> se creo CUO-IDIOMAS configurado de la siguiente manera.
