Primeramente muestro como tengo configurado la gestión de morosos y luego dejo las dudas y consultas del tema.
En base a la documentación oficial y foros relacionados al tema, se realizo las configuraciones necesarios para la gestión de morosos, se comparte capturas.
Prueba deseada: Que un cliente no pueda pagar las cuotas vencidas hasta que refinancie las cuotas.
Las configuraciones realizadas fue en base a la prueba deseada, sin éxito en el circuito, ya que las fechas de las cuotas vencidas se actualizaron.
Consultas.
¿Que parámetro me estaría faltando configurar?
Si el proceso “Notificar morosos a G3” informa un cliente moroso a guaraní, que operaciones no podría realizar el cliente en autogestión o como sabe si esta moroso? Consulto porque en Autogestión, no logre visualizar alguna referencia de morosidad sobre el cliente.
Las retricciones sobre que puede o no hacer el alumno depende de los controles y requisitos que tengan configurados en Guaraní.
SQ solo informa si es moroso.
Te hago algunas consultas:
La base ya tenia morosos generados antes de realizar esta prueba?
Regeneraron la tabla de morosos configurando “REGISTRA_MOROS = NO” y ejecutando el comando cc__inicializar_registro_de_morosos por consola?
Se registraron morosos en la operación Listado de morosos?
La fecha de vencimiento de las ventas pendientes es mayor a 5 días? Segun los configurado en DIAS_MOROS = 5.
Ejecutaron el vencer_ventas para que genere el listado de morosos?
Generaron cuotas del mes siguiente? En este momento es donde la venta pendiente de pago debería mantener su vencimiento original.
Ejecutaron el proceso informar_morosos_g3? este es el encargado de inactivar inscripciones.
Si lo deje configurado en el planificador de tareas.
Si, se logro generar las cuotas porque se había adelanto la fecha del servidor pero al parecer falto configurar algo porque se actualizaron los vencimientos.
Prueba que se había realizado en el momento que se envío la consulta al foro ahora los servidores se encuentran con la fecha actual y cambios en algunos parámetros de configuración que pudieron ser la causante de que se haya actualizado la fecha de vencimiento.
APLIC_MORA = ( Valor = SI y CUREXTEN = SI )
ACT_VTO = (Valor = NO y CUREXTEN = NO )
Si, se configuro en el planificador de tareas. Se comparte captura del monitor de proceso.
De los 4 morosos inactivos, 2 se encuentra con estado vencida (pago por TRF-BANC) y 2 en estado pendiente (pago por MERC_PAGO).
Los morosos con estado vencida no se visualiza la cuota en el portal de pagos y las de estado pendiente si se visualiza la cuota en el portal.
Hay que configurar algún parámetro en Guarani para que un estudiante logre visualizar que quedó moroso por cuota impaga?
Las ventas generadas por transferencia bancaria pasan a ese estado y posteriormente el generador de cuotas las anula y genera una nueva venta.
Recorda que las ventas por transferencia viajan al núcleo y las pendientes de pago se van a ver como nuevas desde ‘‘Pagos diferidos’’.
