Buen día, les escribo por que estamos teniendo un inconveniente con una inscripción a propuesta. El tema es el siguiente, una alumna se preinscricbio en el 2023 y completaron el registro. No realizó movimientos. En el 2024, volvió a preinscribirse pero esta vez cambiando el cuil. Pudo realizar la preinscripción.
El tema es que ahora la alumna no puede hacer nada, quiere inscribirse a materias y no puede, para colmo en el medio tiene un registro de actuación provisoria.
Consulta x 2.
1- Cómo pudo suceder esto? Nos estaría faltando algún control / parámetro para que esto no vuelva a suceder?
2- Cómo podemos solucionar el tema para que la alumna pueda seguir cursando?
Hola José, buenos días. Analizando lo que nos comentás surgieron algunas dudas:
¿Cuál es el origen de la segunda preinscripción? Me refiero a si fue hecha a través del Módulo de Preinscripción o por Autogestión.
¿Tienen personalizado el módulo de preincripción? A partir de la versión 3.21.3 no está habilitada la registración de usuario a través del tipo de documento CUIL. Observamos en la tabla que nos compartiste que en la segunda inscripción la persona utiliza un CUIL válido de otra persona y un e-mail diferente que en la inscripción original.
1- El origen es el modulo de Preinscripción.
2-No tenemos personalizado preinscripción , por eso nos parece raro y por eso motiva nuestra consulta por el tema de falta de parametrización o algo por el estilo.
Buenas tardes José.
Revisando el caso consulto, cómo procedieron para inscribir en gestión a una misma persona a un mismo plan dos veces?
La segunda insripción, la del 2024, se dió cunado estaba aceptado en el mismo plan en el 2023?
Hola José, el perfil alumno deberían visualizarlo por el hecho de estar aceptada en la otra primera inscripción. Solo está viendo el de Preinscripción. Puede ser que no estén bien cargados los perfiles para esa persona. Si se trata de un caso aislado por favor cargá un GDS referenciando este foro así les enviamos un script.
IMPORTANTE: al compartir pantallas en el foro resguardar la identidad de los alumnos tachando sus datos personales.
