Error al emitir certificado analitico

Buenos dias, estamos teniendo problemas con la emision de certificados analiticos.
Primero creamos un diploma en guarani y ya verificamos que el paso a paso esta bien hecho. Tambien verificamos que los permisos de directorios y archivos estan correctos.
Pero a la hora de emitir el certificado analitico no aparece en el cuadro de formularios

ni en el siguiente paso aparecen los hipervinculos para descargar


Estamos en la version 3.20
Espero que nos puedan dar una mano.
Muchas gracias.
Saludos.

Hola Agustina, buen día!
Encontramos este foro Error al querer imprimir Certificados - nº 6 por Juan_Francisco_Torre, en donde se plantea un problema similar. Quizás pueden consultarlo, para ver si es el mismo caso.
Quedamos pendientes.

Saludos!