Error al enviar correos

sarevalo · 10 Agosto, 2022 11:11

Hola! tenemos un error al enviar los correos, ya sea cuando se inscribe a una propuesta o al intentar enviar un mail a través de " Comunicación»Enviar Mensajes", estos no llegan.

Utilizamos el servidor de outlook para los correos de la institución y tenemos configurados los parámetros con estos datos, pero al enviar los mensajes no llega a conectar aparentemente.

You have new mail in /var/mail/root root@GUARANI3:/guarani# bin/guarani enviar_emails_notificador Ejecutado: 10/08/22 10:55:35 [2022-08-10T07:55:35-03:00] [JOB] Starting worker host::GUARANI3 pid::15809 on queue::notificador [2022-08-10T07:55:35-03:00] [JOB] attempting to acquire lock for job::6231 on host::GUARANI3 pid::15809 2022-08-10 10:55:35 Connection: opening to smtp.office365.com:***, timeout=300, options=array()
2022-08-10 10:55:50 Connection failed. Error #2: stream_socket_client(): php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Temporary failure in name resolution [/guarani/vendor/phpmailer/phpmailer/src/SMTP.php line 344]

2022-08-10 10:55:50 Connection failed. Error #2: stream_socket_client(): unable to connect to smtp.office365.com:*** (php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Temporary failure in name resolution) [/guarani/vendor/phpmailer/phpmailer/src/SMTP.php line 344]

2022-08-10 10:55:50 SMTP ERROR: Failed to connect to server: php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Temporary failure in name resolution (0)

SMTP connect() failed. Troubleshooting · PHPMailer/PHPMailer Wiki · GitHub

[2022-08-10T07:55:50-03:00] [JOB] completed job::6231
[2022-08-10T07:55:50-03:00] [JOB] worker shutting down after running 1 jobs, over 2 polling iterations

En autogestión nos basta con configurar la opción

'auth_type' => mail::AUTH_TYPE_USER_PASS, 'usuario' => '*************', 'clave' => '***********,

Que puede estar fallando?

Muchas gracias!!
Saludos!!!

jschnaiderman · 10 Agosto, 2022 14:37

Hola
En que version estan?
En la configuración de parámetros de sistemas revisaron los parámetros del correo link
avísanos cualquier duda

muchas gracias
saludos

sarevalo · 10 Agosto, 2022 14:58

En que versión están?

En la 3.19.1

En la configuración de parámetros de sistemas revisaron los parámetros del correo link

Si revisamos todos los parámetros y probamos de distintas maneras, este es un ejemplo de como lo tenemos:

email_autentificacion 1
email_cuenta correo@undec.edu.ar
email_autentificacion_tipo TLS
email_autentificacion_puerto ****
email_servidor smtp.*****.
email_responder_a correo@undec.edu.ar
email_nombre_remitente SGA GUARANI 3
email_clave ************
email_usuario correo / también probamos con correo@undec.edu.ar

Saludos!

lleonardis · 10 Agosto, 2022 17:49

Hola Sergio, agrego a lo de Jessica!!!

Veo que están usando smtp.office365.com:

2022-08-10 10:55:50 Connection failed. Error #2: stream_socket_client(): php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Temporary failure in name resolution [/guarani/vendor/phpmailer/phpmailer/src/SMTP.php line 344]
2022-08-10 10:55:50 Connection failed. Error #2: stream_socket_client(): unable to connect to smtp.office365.com:*** (php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Temporary failure in name resolution) [/guarani/vendor/phpmailer/phpmailer/src/SMTP.php line 344]

Encontré los siguientes posts que pueden ayudar:

github.com/PHPMailer/PHPMailer

SMTP connect() failed.

abierto 09:28AM - 06 Jun 17 UTC

cerrado 10:27AM - 06 Jun 17 UTC

omer9464

Hi. I am reveiving such an error when ı try to send mail. > 2017-06-06 08:49…:32 Connection: opening to smtp.office365.com:587, timeout=300, options=array ( ) 2017-06-06 08:49:49 Connection failed. Error #2: stream_socket_client(): php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known [/var/www/test/lib/mailer/class.smtp.php line 294] 2017-06-06 08:49:49 Connection failed. Error #2: stream_socket_client(): unable to connect to smtp.office365.com:587 (php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known) [/var/www/test/lib/mailer/class.smtp.php line 294] 2017-06-06 08:49:49 SMTP ERROR: Failed to connect to server: php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known (0) 2017-06-06 08:49:49 SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting `` $mail = new PHPMailer; $mail->SMTPDebug = 4; // Enable verbose debug output $mail->isSMTP(); $mail->SMTPSecure = 'tls'; // Set mailer to use SMTP $mail->SMTPAuth = true; // Enable SMTP authentication $mail->Host = 'smtp.office365.com'; // Specify main and backup SMTP servers $mail->Username = 'test@test.com'; // SMTP username $mail->Password = 'test123'; // SMTP password $mail->Port = 587; $mail->SetLanguage("tr", "phpmailer/language"); $mail->CharSet ="utf-8"; $mail->Encoding="base64"; $mail->setFrom('test@test.com', 'test test'); $mail->addAddress("test@test.com","testt"); // Add a recipient $mail->isHTML(true); // Set email format to HTML $mail->Subject = " test test test test..."; $mail->Body = $testresult; if(!$mail->send()) { echo "<div class='alert alert-warning' role='alert'>".$mail->ErrorInfo."</div>"; }

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/smtp-error-failed-to-connect-to-server/524ebb40-5fd9-4820-91da-07c504506e24

¿en Preinscripción tenes las misma configuración que en Gestión?
En el perfil admin de Preinscripción podes probar el envío de email en la operación Pruebas => Probar correo.

saludos
2

sarevalo · 16 Agosto, 2022 16:28

Hola! era un problema de DNS, ya pudimos resolverlo. Muchas gracias por la ayuda!!