Hola! Hemos recibido el reclamo de una aspirante que no puede generar el PDF en el módulo de preinscripción ya que cuando lo hace le sale un cartel de que le faltan cargar datos en el apartado “Estudios”, pero nos envia captura de pantalla y pareciera que todo está cargado correctamente. No se nos ocurre por donde puede estar el inconveniente.
Adjunto imagen de cómo están los datos en el sector mencionado.
Esperamos que puedan ayudarnos.
Saludos.
Hola Ariadna!
Por lo que se ve en las capturas parecieran estar todos los datos completos.
Vamos a replicar el caso para ver si podemos reproducir el inconvenientes. Podrían mostrarnos desde el perfil administrador de preinscripción cómo tienen configurados los campos para el apartado de “Estudios”?
Saludos!
Hola, adjunto imagenes con la configuracion de preinscripci{on.
Muchas gracias Ariadna! Vamos a hacer unas pruebas y te comentamos qué encontramos.
Hola Ariadna!
Ahí realizamos las pruebas con las mismas configuraciones y datos que nos enviás y no pudimos reproducir el error.
La prueba la realizamos en un ambiente de preinscripción 3.11.1 que por lo que se ve en las capturas es el que utilizan. El ambiente de gestión al que se encuentra asociado es una versión 3.18.1?
Si la alumna clickea en “Ocultar” en dicho cartel y luego vuelve a intentar imprimir, le vuelve a aparecer nuevamente el cartel de que le faltan completar datos? Es posible que le estén faltando completar datos de otra solapa?
Esto les sucede únicamente con esta alumna o han tenido otros casos similares?
Saludos!
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Hola!
Si, el ambiente de gestión al que se encuentra asociado es una versión 3.18.1
Clickeamos en Ocultar y continúa el error al volver a pedir imprimir. Solo se resalta en rosa el sector Estudios, de todos modos revisamos las otras solapas y estan completas.
De momento es la unica estudainte que nos ha manifestado el error, muchos otros aspirantes nos estan enviando sus fichas PDF.
Saludos!
Hola, retomo este hilo ya que continua el error. Hay alguna otra forma de hacer que el aspirante imprima su ficha?
Hola Ariadna,
Podrían enviarnos el log del sistema cuando realizan esa acción.
Saludos
Hola.
Está sucediendo con otro aspirante, encontramos un patrón, los dos completan “Otros estudios superiores”, sector que la mayoría no completa.
Hola Ariadna!
En la prueba que realizamos completamos el campo de “Otros estudios superiores” tal como se mostraba en la captura, pero no nos apareció el error.
Necesitaríamos que nos enviaran los logs que genera el sistema cuando se produce el error, asi podemos ver por dónde viene el inconveniente.
Saludos!
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