Error al solicitar la "Generación de asiento de apertura"

SIU-Pilagá Técnicos SIU-Pilagá
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Buenas,

Al querer generar el asiento de apertura 2024 el sistema arroja el siguiente error de base, se comparte captura.
Replicando el error en un entorno de test observamos que falta una cuenta contable, se comparte los logs de postgres y de apache.

imagen

Logs de Postgres

2024-03-04 14:22:57.748 -03 [22057] *******@********** ERROR:  inserci�n o actualizaci�n en la tabla �sau_nc_detalles_asientos� viola la llave for�nea �r_465�
2024-03-04 14:22:57.748 -03 [22057] *******@********** DETALLE:  La llave (cuenta_contable)=(010208010100) no est� presente en la tabla �sau_nc_cuentas_contables�.
2024-03-04 14:22:57.748 -03 [22057] *******@********** SENTENCIA:  INSERT INTO sau_nc_detalles_asientos
                                                                          (asiento
                                                                          ,debe_haber
                                                                          ,importe
                                                                          ,descripcion
                                                                          ,cuenta_contable )    VALUES
                                                                          (1783
                                                                          ,'H'
                                                                          ,577142.78
                                                                          ,substr('Asiento de Apertura 2024.',0,120)
                                                                          ,'010208010100'   ) -- toba_log: 45552

Logs de Apache
error.log (6,0 KB)

El número de cuenta contable que menciona los logs de postgres no aparece en el sistema y tampoco en el esquema auditoria.

Además se comparte captura de que se visualizan dos cuentas con el mismo nombre, antes de apretar el botón “generar” en la pantalla del asiento de apertura.

imagen

La cuenta “010208010100” no existe en el sistema.

Nos encontramos en la versión 3.15.2

Quedamos a la espera de sus instrucciones, mientras se va ir realizando pruebas.

Saludos!

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Hola a raíz del error reportado vemos que es posible que en alguna de las dos bases les esta faltando la cuenta ‘010208010100’, verificar si esta dada de alta en la base del 2024 y/o en la base del 2023.

saludos.

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Hola Mariana,

Justo eso mismo estuve visualizando y en el ejercicio 2023 se encuentra con esa cuenta.

Producción
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Histórico
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Y en el ejercicio 2024 con la siguiente cuenta 010207010100, en ese caso como se procede?

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Estimado. En este caso deben chequear si corresponde que las dos cuentas existan, y se llamen igual, e intentar borrar una de las dos o cambiarles la descripción. Ya que el sistema valida numero y descripción de la cuenta y por eso el error.
Cualquier inquietud o duda no duden en cargarnos un gds y lo seguimos por esa via.
Saludos.

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Hola Carina,

Gracias por la aclaración en mi caso buscaba desde el esquema auditoria en la tabla logs_sau_nc_cuentas_contables y no aparecía registros del 010207010100 pero al buscarlo fuera de auditoria trajo ambas cuentas es decir en la tabla sau_nc_cuentas_contables, por lo tanto se procede a dar de alta la cuenta faltante en el ambiente de prueba y luego en producción.

Gracias por la rápida gestión.

Saludos!